Printer Windows 10 da ishlamaydi haqida malumot

Keyin Windows 10-ga yangilang, ko’plab foydalanuvchilar o’zlarining printerlari va MFPlarining tizim tomonidan ko’rinmasligi yoki printer sifatida aniqlanmasligi yoki operatsion tizimning oldingi versiyasida bo’lgani kabi oddiygina chop etilmasligi bilan bog’liq muammolarga duch kelishgan.

Agar sizda Windows 10 da to’g’ri ishlamayotgan printer bo’lsa, bu qo’llanma rasmiy va muammoni hal qilishga yordam beradigan qo’shimcha usullar. Bundan tashqari, Windows 10-da mashhur brend printerlarini qo’llab-quvvatlash haqida qo’shimcha ma’lumot beraman (maqolaning oxirida). Alohida ko’rsatma: 0x000003eb «Printerni o’rnatish muvaffaqiyatsiz tugadi» yoki «Windows printerga ulana olmaydi» xatosini qanday tuzatish mumkin.

Microsoft printerida muammolarni bartaraf etish

Avvalo, siz Windows 10 boshqaruv panelidagi Diagnostic Utility-dan foydalanib yoki uni rasmiy Microsoft veb-saytidan yuklab olish orqali printerda muammolarni avtomatik ravishda hal qilishni sinab ko’rishingiz mumkin (shuni ta’kidlaymanki, natija boshqacha bo’lishini aniq bilmayman, lekin shuning uchun men tushuna oldim, ikkala variant ham tengdir).

Boshqarish panelidan ishga tushirish uchun unga o’ting, so’ngra «Muammolarni bartaraf etish» bo’limini oching, so’ng «Uskuna va ovoz» bo’limida «Printerdan foydalanish» -ni tanlang (boshqa usul — «qurilmalar va printerlarga o’tish») va keyin kerakli printerni bosing. ro’yxatida Muammo bartaraf qilishni tanlang). Printer muammolarini bartaraf etish vositasini ishga tushirish uchun Microsoft rasmiy veb-saytidan faylni ham yuklab olishingiz mumkin.

Bu sizning printeringizning to’g’ri ishlashiga to’sqinlik qiladigan har qanday odatiy muammolarni avtomatik ravishda tekshiradigan diagnostika dasturini ishga tushiradi va agar bunday muammolar topilsa, uni tuzatadi.

Boshqa narsalar qatori, u tekshiradi: drayverlarning mavjudligi va xatolari, kerakli xizmatlarning ishlashi, printer ulanishi bilan bog’liq muammolar va bosib chiqarish navbatlari. Garchi ijobiy natija kafolatlanmasa ham, avval ushbu usulni sinab ko’rishingizni maslahat beraman.

Windows 10-da printerni qo’shing

Nosozliklarni avtomatik tuzatish ishlamasa yoki printeringiz qurilmalar ro’yxatida ko’rinmasa, uni qo’lda qo’shishga urinib ko’rishingiz mumkin, chunki Windows 10-da eski printerlar uchun qo’shimcha aniqlash imkoniyatlari mavjud.

Bildirishnoma belgisini bosing va «Barcha sozlamalar» ni tanlang (yoki Win + I tugmalarini bosishingiz mumkin), keyin «Qurilmalar» — «Printerlar va skanerlar» ni tanlang. «Printer yoki skaner qo’shish» tugmachasini bosing va kuting — ehtimol Windows 10 printerni o’zi aniqlaydi va uning drayverlarini o’rnatadi (agar siz Internetga ulangan bo’lsangiz).

Ikkinchi holda, qidirish jarayoni oynasida paydo bo’ladigan «Kerakli printer ro’yxatda yo’q» bandini bosing. Siz printerni boshqa parametrlar uchun sozlash imkoniyatiga ega bo’lasiz: uning tarmog’idagi manzilini ko’rsating, printeringiz allaqachon eskirganligini belgilang (bu holda tizim tomonidan parametrlari o’zgartirilgan holda qidiriladi), simsiz printerni qo’shing.

Ushbu usul sizga mos kelishi mumkin.

Printer drayverlarini qo’lda o’rnatish

Agar hozirgacha hech narsa ishlamagan bo’lsa, printer ishlab chiqaruvchisining rasmiy veb-saytiga o’ting va printeringiz uchun mavjud bo’lgan drayverlarni qo’llab-quvvatlash bo’limiga qarang. Agar ular Windows 10 uchun bo’lsa yaxshi bo’ladi, agar ular mavjud bo’lmasa, siz 8 yoki hatto 7 ni sinab ko’rishingiz mumkin. Ularni kompyuteringizga yuklab oling.

O’rnatishni boshlashdan oldin men Boshqarish paneli — Qurilmalar va printerlar-ga o’tishni maslahat beraman va agar sizning printeringiz allaqachon mavjud bo’lsa (ya’ni, u aniqlangan bo’lsa-da, ishlamayapti), ustiga o’ng tugmasini bosib tizimdan olib tashlang. Va bundan keyin haydovchi o’rnatuvchisini ishga tushiring. Bundan tashqari, yordam berishi mumkin: Windows-da printer drayverini qanday qilib butunlay olib tashlash mumkin (men drayverni qayta o’rnatishdan oldin buni qilishni maslahat beraman).

Windows 10 muvofiqligi to’g’risida printer ishlab chiqaruvchilarining ma’lumotlari

Quyida men eng mashhur printer va MFP ishlab chiqaruvchilari o’zlarining qurilmalari Windows 10 da qanday ishlashi haqida yozadigan narsalarni to’pladim.

• HP (Hewlett-Packard) — Kompaniya o’zining printerlarining aksariyati ishlashini va’da qilmoqda. Windows 7 va 8.1 da ishlaganlar drayverni yangilashga muhtoj bo’lmaydi. Muammo bo’lsa, rasmiy saytdan Windows 10 uchun drayverni yuklab olishingiz mumkin. Bundan tashqari, HP veb-saytida yangi operatsion tizimlarda HP printerlari bilan bog’liq muammolarni hal qilish bo’yicha ko’rsatmalar mavjud: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — Windows-dagi printerlar va MFP-lar bilan ishlashni va’da qilmoqda Yangi tizim uchun kerakli drayverlarni http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp maxsus sahifasidan yuklab olish mumkin
• Canon: Ishlab chiqaruvchiga ko’ra, ko’pgina printerlar yangi operatsion tizimga mos keladi. Drayvlarni kerakli printer modelini tanlab rasmiy veb-saytidan yuklab olish mumkin.
• Panasonic — yaqin kelajakda Windows 10 uchun drayverlarni chiqarishni va’da qilmoqda.
• Xerox — yangi operatsion tizimda uning bosib chiqarish moslamalarining ishlashi bilan bog’liq muammolar yo’qligini yozadi.

Agar yuqorida aytilganlarning hech biri sizga yordam bermagan bo’lsa, men sizning printeringizning markasi va modeli va «Windows 10» nomidan iborat so’rov uchun Google qidiruvini (va men shu maqsadda maxsus qidirishni tavsiya qilaman) tavsiya qilaman. Ehtimol, sizning muammoingiz ba’zi forumlarda muhokama qilingan va uning echimi topilgan. Saytlarni ingliz tilida qidirishdan qo’rqmang: u erda siz tez -tez echim topasiz, hatto brauzerning avtomatik tarjimasi ham muammo nima ekanligini tushunishga imkon beradi.