Google Play do’konida qanday qilib pulni qaytarib olish mumkin haqida malumot

Ba’zi hollarda, Big G bozoridan yuklab olingan ilova, film, kitob yoki boshqa kontent sizning talablaringizga javob bermasligi yoki to’g’ri ishlamasligi mumkin. Bunday holatlarda, biz ushbu qo’llanmada bugun sanab o’tishga qaror qilgan ba’zi qadamlarni bajarish kerak pulni qanday qaytarish kerak Google Play Store .

Google Play Store ilovalari uchun pulni qanday qaytarish mumkin

A uchun pulni qaytarishni talab qilishingiz mumkin dastur yoki a sotib olish ichida ga ariza orqali o’z Play do’koni agar ular o’tgan bo’lsa 48 soatdan kam . Biroq, ba’zi hollarda, siz hatto pulni qaytarishni talab qilishingiz kerak ikki kundan ortiq . Umuman olganda, jamoa qo’llab-quvvatlash Google ichida qaror qabul qiling 15 daqiqa yoki undan kam .

Keling, qanday harakat qilishni ko’rib chiqamiz:

• Kompyuter, mobil telefon yoki planshetda standart brauzerni oching (masalan, Chrome , Firefox , Safari o Edge ) ga ulaning sahifa Hisob del Play do’koni sayti va bo’limni toping Buyurtma tarixi .
• Ushbu nuqtada, elementni bosing Turkum yuqori o’ng qismida va tanlang Ilova Android paydo bo’lgan menyuda.
• Keyingi bosqichda, qaytarishni talab qilmoqchi bo’lgan ilovaning nomini aniqlang, ustiga bosing 3 vertikal nuqta yozishmalarda va ustiga bosing Qaytarishni talab qiling o Muammo haqida xabar bering .
• Ko’rsatilgan oynada, ochiladigan menyuda mavjud bo’lgan sabablarni tanlang (masalan, kutilmagan xarid ) tugmachasini bosing yuborish so’rovni yuborish. Agar hamma narsa yaxshi bo’lsa, siz xabar olasiz » Muammo haqida xabar berganingiz uchun tashakkur. »Va keyin siz tomonidan qabul qilingan qaror haqida elektron pochta xabari olasiz Google bilan qaytarish to’g’risida. Yuqorida aytib o’tilganidek, xabar qabul qilinishi kerak 15 daqiqa ichida , garchi ba’zida bu talab qilinishi mumkin ikki ish kunigacha .

Agar ular o’tgan bo’lsa 48 soatdan ortiq Xarid qilganingizdan beri sizga tavsiya qilamiz uchun to’g’ridan -to’g’ri dastur ishlab chiqaruvchisiga murojaat qiling pulni qaytarishni talab qilish.

Agar siz kompyuterdan bo’lsangiz, quyida ko’rsatilgan amallarni diqqat bilan bajaring:

• Standart brauzeringizdan veb-saytga ulaning Google Play Store va foydalaning qidirish maydoni ko’rib chiqilayotgan ilovani topish uchun tepada mavjud.
• Ilova sahifasiga etib kelganingizdan so’ng, bo’limni toping Otra información sahifaning pastki qismida va jadvaldagi ma’lumotlarni ko’ring Tuzuvchi . Bunday holda, siz topishingiz kerak veb-sayt , la elektron pochta manzili va boshqa ma’lumotlar.
• Ilova ishlab chiqaruvchisi bilan bog’lanishning kerakli usulini tanlagandan so’ng, quyidagi ma’lumotlarni taqdim eting: dastur nomi qaytarishni talab qilmoqchisiz, muammo topildi va o’zingizni aniq ko’rsatib bering pulni qaytarishga tayyorlik qilingan xarid uchun.
• Ishlab chiquvchi javobni berishi kerak 3 ish kuni ichida .

Agar sizda telefon bo’lsa mobil yoki planshet Android sizning oldingizda, quyidagi amallarni bajaring:

• Ibrom Google Play Store , ni bosing qidiruv maydoni yuqori qismida va yozing dastur nomi buning uchun pulni qaytarishni xohlaysiz.
• Ilovaning sahifasiga kirganingizdan so’ng, so’zni bosing Ishlab chiquvchi bilan bog’laning bo’limni kengaytirish va taqdim etilgan ma’lumotlar ishlab chiquvchi bilan bog’lanish uchun.
• Tugatgandan so’ng, yuqorida sanab o’tilgan amallarni bajaring.

Agar siz arizani qaytarishni talab qilmoqchi bo’lsangiz Android TV , siz buni to’g’ridan -to’g’ri dan qilishingiz mumkin Play Store . Bozor ilovasi ochilgach, tegishli dasturiy ta’minotni qidiring, tugmasini bosing To’liq tavsif va aloqa ma’lumotlarini toping.

Esda tutingki, siz ilova yoki o’yin uchun pulni qaytarishni faqat bir marta so’rashingiz mumkin, shuning uchun agar siz mahsulotni qayta sotib olsangiz, siz endi pulni qaytarib ololmaysiz.

Filmlar, seriallar va / yoki kitoblar uchun Google Play do’konidan pulni qanday qaytarish mumkin

Agar film, serial yoki kitob yuklab olingan bo’lsa Play Store de Google to’g’ri o’ynamadi, siz pulni qaytarib olishingiz mumkin 7 kun ichida dan keyin sotib olish agar siz uni ko’rishni boshlamagan bo’lsangiz yoki 65 kun ichida sotib olingan paytdan boshlab. Agar film, teleserial yoki kitob nuqsonli bo’lsa, mavjud bo’lmasa yoki ko’rsatma bo’yicha ishlamasa.

Keling, amal qilish tartibini ko’rib chiqaylik:

• Odatiy brauzeringiz orqali saytning sahifasiga ulaning hisob Play Store a yuqoridagi havola orqali bo’limga o’ting Buyurtma tarixi va tanlang Filmlar o Kitoblar menyuda Turkum .
• To’lovni qaytarishni talab qilayotgan film, serial yoki kitobni aniqlagandan so’ng, ustiga bosing 3 bal kontent sarlavhasiga mos keladi va ustiga bosing Pulni qaytarib berishni so’rang .
• Siz ochilgan menyudan motifni tanlagandan so’ng Variantni tanlang (masalan, Sotib olish nuqsonli yoki tavsiflanganidek ishlamaydi ), ustiga bosing yuborish so’rovni Google jamoasiga yuborish.

Qo’shiqlar, albomlar va obunalar uchun Google Play do’konidan pulni qanday qaytarish mumkin

Agar albomdan qo’shiq yoki treklar yaxshi ijro etilmasa, ularni qaytarishingiz mumkin sotib olingan kundan boshlab 7 ish kuni ichida . Ilovani davom ettirish uchun toifani tanlash kifoya Musiqa ochiladigan menyuda Turkum va qolgan ko’rsatiladigan kontent bilan bir xil amal qiling.

Bunday holda Google Play Musiqa obunalari , siz obunani faollashtirgandan keyin qilingan to’lovlarni qaytarib ololmaysiz. Agar siz endi obunani musiqiy oqim platformasiga ishlatishni xohlamasangiz Google , siz bekor qilishni davom ettirishingiz mumkin. Bunday holda, siz davr oxirigacha musiqiy treklar va/yoki albomlardan bahramand bo’lishni davom ettirasiz to’lov.

Shartnomani bekor qilishni davom ettirish uchun Play Musiqa obunasi Android mobil telefonlari va planshetlaridan oching Play Store ilovasi , ga teging 3 tire yuqori chapda yoki slayd chap chetidan o’ngga va tanlang Obunalar . Ko’rsatilgan ekranda tugmasini bosing Play Musiqa obunasi va tegishli tugmani bosib bekor qilishni davom ettiring.

Agar siz kompyuter, iPhone yoki iPad -da bo’lsangiz, ulaning sahifa Mening obunalarim del sayt Play Store , ni qidiring Google Play Musiqa rejasi va tanlang Obunani bekor qiling .

Google Play jurnali do’konida pulni qanday qaytarish mumkin

Agar siz jurnalni qaytarib berishni talab qilmoqchi bo’lsangiz, buni faqat siz ocholmasangiz yoki uning mazmuni nuqsonli bo’lsa bajarishingiz mumkin. Boshqa tomondan, jurnalga obuna bo’lish istalgan vaqtda bekor qilinishi mumkin.

Agar birinchi 7 kun ichida oylik obunani bekor qilsangiz, Google u bekor qilingan oyning narxini sizga qaytarishi mumkin. Talabni yuborishni davom ettirish uchun faqat elementni tanlang Kiosk menyuda Turkum va kontentning qolgan qismi uchun ko’rsatilgan qadamlarni bajaring.

Sovg’a kartalari va kreditlar uchun Google Play do’konidan pulni qanday qaytarish mumkin

Hisobingizga qo’shilgan sovg’a kartalari va boshqa oldindan to’langan qoldiqlar, agar alohida ko’rsatilmagan bo’lsa, qaytarib berilmaydi. Boshqa tomondan, reklama balansi qaytarilmaydi.

Google Play do’konida pulni qanday qaytarish mumkin: boshqa echimlar

Agar siz bilgan odam a sizning ruxsatingizsiz hisobingiz bilan xarid qiling , siz oldingi paragraflarda ko’rsatilgan amallarni bajarib, bozor veb -sayti orqali pulni qaytarishni so’rashingiz mumkin.

Agar sizning kartangiz yoki boshqa to’lov usulida xarid qilingan bo’lsa Play Store buni siz yoki siz bilgan odam qilmagan, ma’lumotni ko’ring sahifa Ruxsatsiz to’lovlar haqida xabar bering portalidan qo’llab-quvvatlash Internet. Google .