С уважением Андрей.

USB-порт не работает

Приведу многочисленные примеры устранения этой неисправности знакомые лично мне, если вам не интересно читать всю статью, перейдите в конец статьи, непосредственно к описанию неисправностей, но вы многое так упустите, например интересный рассказ, про то как я чуть не загубил дорогой Смартфон моего Тестя, данный опыт вам несомненно пригодится.

Понимаете одно дело подсоединить ваше устройство к USB-контроллеру, который является неотъемлемой частью чипсета вашей материнской платы, а другое к китайскому USB-концентратору выводящему с материнской платы через шлейф на переднюю панель несколько USB-портов. Вполне возможно кабель вашего концентратора может быть неисправным. Вообще давайте рассмотрим все возможные причины ваших проблем.

Если вы подключаете к двум USB-портам на передней панели два требовательных к питанию USB-устройства сразу, (например переносной жёсткий диск и телефон) то сразу возникает нехватка питания одного из этих устройств и оно отказывается работать или работает неправильно. Почему? USB-контроллер обеспечивает подключенное к нему устройство питанием-500 мА на 5 В. Если у устройства интерфейса USB нет дополнительного адаптера питания, значит оно должно работать от интерфейса USB, без дополнительного питания, то есть 5 В должно хватить, но если к контроллеру USB с помощью концентратора подключено два устройства. Многие могут заметить, что у них всё работает, но другой вопрос правильно ли работает?

• Примечание: USB-порты на передней панели вашего компьютера не что иное как USB-концентратор, который имеет один 9-пиновый входной разъём (его ещё колодкой называют) для подключения к материнской плате с одной стороны и несколько портов USB для подключения устройств с другой. Кабель USB-концентратора передаёт информацию к подключенному устройству, а так же питает его электроэнергией, но если устройства два, как в нашем случае, а питание концентратору подаётся всё так же 500 мА на 5 В, то конечно питания устройству не хватает. Моё мнение, подключать можно к USB-концентратору мышь, клавиатуру и флешку или вы должны использовать USB-концентратор с дополнительным блоком питания подающим 5 В на каждый свой USB-порт.

Обещанный короткий рассказ. Тестю подарили за границей Смартфон, красивый, хороший, но русского языка нет, естественно встал вопрос о том, как русифицировать? В подробности вдаваться не буду, скажу простыми словами, заходим на официальный сайт телефона и узнаём версию последней прошивки, в ней очень может присутствовать русский язык, устанавливаем специальную программу и вполне законно прошиваем, но есть одно но, нельзя прерывать начатый процесс прошивки, иначе можно загубить устройство.

Так вот подсоединил я Смартфон в USB-порт на компьютере передней панели, с которым у меня никогда не было проблем и запустил программу, процесс прерывался несколько раз и вообще завис на полчаса, у меня тогда возникли мысли: USB-порт не работает или кабель-удлинитель USB смартфона или дело в программе прошивальщике. Мне пришлось отсоединить устройство, которое к тому же не включалось, подсоединить ко второму USB-порту на передней панели. Иногда USB-концентратор можно перезагрузить, вылечивается это перезагрузкой, я перезагрузился и попытался начать процесс прошивки сначала. За мной наблюдало и охало несколько человек. И надо же мне было, затеять это всё в день рождения владельца телефона, моего Тестя.

Процесс опять закончился ничем. Я пошёл ва-банк и подсоединил телефон к USB-порту как многие говорят сзади, то есть находящемуся непосредственно на материнской плате моего компьютера и являющегося неотъемлемой частью чипсета матери, перезагрузился и начал процесс заново, перебирая разные варианты, среди которых был и такой — покупка нового Смартфона моему Тестю. Сейчас, сейчас будет русский говорил я тогда, пытаясь держаться молодцом в присутствии многочисленных родственников, но русского всё не было, процесс шёл медленно, но уже верно и без остановок. В итоге Добро пожаловать! Ура всё получилось.

• Почему мы чуть не распрощались со смартфоном. При подключении устройства к шине USB через переднюю панель в нашем случае использовались два четырёхпроводных кабеля: кабель USB-концентратора и ещё к тому же шлейф самого смартфона, при этом по технологии USB два провода принимают данные, а два провода питают подключенное устройство. Может не хватило питания или произошла ошибка одностороннего обмена данными по шине USB, может быть всё. В любом случае когда мы исключили из цепочки USB-концентратор, у нас всё получилось, но так бывает далеко не всегда.  
• Что делать когда USB-порт не работает на компьютере? Во первых, убедитесь, что ваше устройство исправно, подключите его к другому компьютеру.
• В Award BIOS найдите параметр Integrated Peripherals, а в Ami BIOS параметр Advanced, заходим в них и видим пункт USB Configuration, жмём Enter, наш USB Controller или  USB Controller 2.0, должен стоять в положении Enabled, то есть включен.

• Необязательно может быть неисправно само устройство USB, а например дело может быть в нерабочем кабеле-удлинителе USB устройства, у меня часто случалось такое с телефонами, а так же с принтерами и сканерами особенно в больших организациях, где на кабель USB могут поставить стул и просидеть на нём весь день. 
• Проблемы с определением устройств USB при подключении к USB-портам на передней панели компьютера? Бывает они вообще отключены.
• Может не исправен сам USB-концентратор? Попробуйте использовать другой USB-концентратор с хорошим экранированным кабелем. Подключите его к другому разъёму 9-pin на материнской плате.
• Если USB-порты на передней панели подключены от передней панели с помощью кабелей пинов (ещё говорят россыпью), а не одной колодкой, вполне может быть, что кабель неисправный или распиновку перепутали. 

• Был случай, когда проблема решилась заменой маломощного 300W и скорее всего неисправного Блока питания, выходная мощность которого была уж совсем небольшая.
• Один раз мне так и не удалось определить причину плохой работы USB-порта находящегося на материнской плате, но через месяц, на этом компьютере сгорел южный мост, вот вам и ответ.
• Телефон, фотокамера, сканер, принтер могут работать неправильно или вообще не определятся в операционной системе с любого USB-порта на компьютере, без полнофункционального программного обеспечения, в которое входят и драйвера. Скачать всё это хозяйство можно на официальном сайте производителя устройства.
• Иногда стоит обновить драйвер на чипсет материнской платы и USB-порт заработает.
• USB-порты на вашем компьютере могут не работать из-за плачевного состояния вашей операционной системы, если вы ей пользуетесь уже много лет, к тому же у вас отключены обновления, желательно её переустановить или произвести восстановление системных файлов. Большую роль играет сборка Windows, которую вы установили, желательно использовать оригинальные сборки и устанавливать к ним родные драйвера взятые с сайта изготовителя вашего железа. В неоригинальных сборках, многое изменено и присутствуют в основном устаревшие пакеты драйверов в лучшем случае. На чипсет материнской платы обязательно должны стоять родные драйвера и последних версий.
• Иногда можно перегрузить концентратор USB и подключенное устройство перестанет отвечать вам, вылечивается это обычной перезагрузкой компьютера. Почти у всех концентраторов USВ, присутствует управление электропитанием и Windows может отключить устройство для экономии энергии. Как запретить? Можете почитать у нас. Почему компьютер не видит флешку?
• Если всё таки вышел из строя USB-порт и это подтвердили профессионалы, заклейте его скотчем и не пользуйтесь. Если вам не хватает USB-портов вы можете купить картридер на несколько USB-портов с дополнительным адаптером питания или вариант похуже-дополнительную плату PCI-USB.
• Бывает друзья стоит отключить USB 2.0 Controller в BIOS-е и проблемное устройство определится, но с другими USB-устройствами в свою очередь могут начаться проблемы.

Статьи по теме

Почему не работают USB-порты