Mijozlar HP uchinchi tomon siyohini bloklagan, keyin esa siyoh narxini oshirganini da’vo qilmoqda haqida malumot

HP potentsial da’voga duch kelmoqda, chunki mijozlar proshivka yangilanishi uchinchi tomon siyohidan foydalanishga to’sqinlik qilganini da’vo qilmoqda, keyin kompaniya birinchi tomon opsiyalarining narxini oshirish orqali kuzatgan.

Uyda chop etish uchun bir nechta variant mavjud bo’lsa-da, HP o’yindagi eng yirik o’yinchilardan biri bo’lib qolmoqda va mijozlari birinchi tomon siyoh kartrijlarini sotib olishda davom etishlariga ishonch hosil qilishda juda faol. HP aslida bu xatti-harakatni ilgari ham amalga oshirgan va uchinchi tomon siyohlarini blokirovka qilish uchun «Dinamik xavfsizlik» deb nomlangan narsadan foydalanishgacha borgan. Oxir-oqibat DRM jamoaviy da’voning maqsadi bo’ldi va HP mijozlarga 1.5 million dollar to’ladi va bu xususiyatdan foydalanishni to’xtatishga rozi bo’ldi.

Bu uchinchi tomon siyohlarini blokirovka qilish bo’yicha harakatlarni amalga oshirayotgan yagona kompaniya emas — Canon o’z sa’y-harakatlarini huquqiy sohaga sarflaydi va printerlari uchun siyoh ishlab chiqaruvchi kompaniyalarni agressiv tarzda sudga berdi — ammo yangi yuridik shikoyatda HP mijozlarni juda qimmat siyoh sotib olish tsikliga majburlash uchun sahna ortida juda ko’p ish qilganini da’vo qilmoqda.

tomonidan xabar qilinganidek Ro’yxatdan o’tish, yangi jamoaviy da’vo shikoyati (bu jamoaviy da’voga ko’tarilishi mumkin) 2022 yildan 2023 yil boshigacha bo’lgan davrga qaratilgan va HP birinchi bo’lib foydalanuvchilarni o’z mahsulotlarini ro’yxatdan o’tkazishga undagan, bu esa printerlarni HP yangilanishlariga avtomatik ravishda obuna bo’lgan — fon harakati. shikoyatda aytilishicha, ayniqsa aniq emas edi.

“2022-yil oxirida HP o‘zining ko‘plab printer modellaridagi kabi funksiyaga ega bo‘lgan funksiyani tikladi. Maqsad avvalgi davrdagi kabi edi: HP printerlarining barcha xaridorlarini faqat HP markali siyoh sotib olishga majburlash, siyoh kartrijlarini almashtirish uchun keyingi bozorni samarali monopollashtirish va HPga raqobatbardosh narxlarni olishiga ruxsat berish”, deyiladi shikoyatda.

Printer HP yangilash tizimiga ulangandan so‘ng, shikoyatda kompaniya vaqti-vaqti bilan mahsulotlarga “ularni yangilab turish” uchun proshivka yangilanishlarini jo‘natib turishi aytiladi, bu esa ma’lum siyoh kartrijlaridan foydalanishni bloklashni ham anglatardi.

“Iste’molchilarda muayyan dasturiy ta’minot yoki proshivka yangilanishlaridan voz kechish imkoniyati yo‘q. Agar printer internetga ulangan bo’lsa, yangilanish avtomatik ravishda yuklab olinadi. Odatda, iste’molchilar yangilanishlar qachon sodir bo’lishini bilishmaydi», deb davom etadi shikoyat va oxirgi foydalanuvchilar proshivka yangilanishi sodir bo’lganini bilmagan bo’lishlari va ularning qurilmasi hatto maxsus siyohlardan foydalanishni oldini olishga qodir bo’lishi mumkinligini ham bilishmaydi. shu tarzda, shu ravishda, shunday qilib.

Sinf harakati shikoyatida aytilishicha, u shu bilan tugamaydi va proshivka yangilanishlari tugallangandan so’ng va HP bo’lmagan siyohdan foydalanishni muvaffaqiyatli blokirovka qilgandan so’ng, kompaniya birinchi tomon variantlari narxini oshirgan.

«Aslida, HP dasturiy ta’minot yangilanishidan kartridjlarni almashtirish bozorida monopoliya yaratish uchun foydalangan va raqobatchilar tomonidan pasayishdan qo’rqmasdan narxlarni oshirishga imkon bergan.»

Ro’yxatdan o’tish HP oxirgi foydalanuvchi litsenziya shartnomasida uchinchi tomon kartridjidan foydalanish kafolatni bekor qilishini aytmaydi, ammo HP uchinchi tomon patronlari olib kelishi mumkin bo’lgan printerga zarar yetkazmaydi. Mijoz uchun uchinchi tomon siyohidan foydalanishda hech qanday muammo yo’qdek tuyuladi, ammo HP aniq rozi emas.

Shikoyatda HPdan tovon undirilishi va proshivka yangilanishining uchinchi tomon siyohidan foydalanishga to‘sqinlik qiluvchi qismini o‘chirib qo‘yish haqida buyruq so‘raladi.

Rasm kreditlari: Sarlavha fotosurati litsenziyalangan Depositphotos.