Google My Business — швейцарский нож продвижения в интернете

Google My Business рассказывает о вашей компании тем, кому она необходима прямо сейчас. Точки на карте, рейтинг, ассортимент и множество других полезных функций этого сервиса.

Почему вашему бизнесу нужен аккаунт Google My Business

Каждый, кто хоть раз срочно искал что-то в Google, знает: вверху страницы по локальным запросам отображается карта с отметками нужных организаций.

Здесь есть адреса и графики работы, а позвонить в любую компанию можно одним касанием экрана на смартфоне. Звездочки рейтинга помогают определиться с выбором, списки услуг с ценами и чаты со специалистами – принять окончательное решение.

У этих компаний полный набор инструментов для привлечения клиентов и связи с ними в одном удобном блоке. Причем они достались им совершенно бесплатно — при помощи регистрации в Google My Business.

Разберем подробнее, как работает этот сервис, и какие возможности предлагает бизнесам.

Возможности

Google Мой бизнес предназначен для управления информацией о компаниях в различных продуктах Google. В первую очередь, это Поиск и Карты, куда люди чаще всего обращаются за решением своих проблем. Среди главных функций сервиса:

1 Метки на карте

Когда пользователи ищут вас в Google, ваша компания отображается в верхней части выдачи прямо на карте.

Это один из главных плюсов регистрации в My Business: потенциальные клиенты, оказавшись поблизости, смогут выбрать вас из-за удобного расположения.

2 Главные сведения о компании

Клик по красной метке в Google Картах раскрывает панель с виджетами и сводкой информации о компании.

Заинтересовавшись местом, клиенты могут узнать его:

• адрес;
• веб-сайт;
• телефон;
• часы работы.

Отсюда можно также проложить маршрут, поделиться находкой или сохранить ее в избранное. Ниже приводится статистика посещений, чтобы пользователям было проще спланировать свой визит.

3 Список товаров и услуг

К профилю организации в Google Мой бизнес можно добавить каталог товаров и услуг с описанием, фото, ценой и кнопкой действия. На мобильных устройствах клиенты увидят подборку в специальной вкладке, на десктопе – модуль «Обзор продукта».

4 Отзывы

Любой пользователь Google может оценить место, которое посетил, и оставить о нем свой отзыв. Средний рейтинг и популярные комментарии отображаются в поисковых сниппетах и на панели Карт.

Google My Business выступает наглядным подтверждением уровня клиентского сервиса. 4+ желтых звезд могут стать бесплатной рекламой вашей компании. Кроме того, сюда подтягиваются рейтинги с сайтов-отзовиков.

5 Чат

Google Мой бизнес поддерживает обмен сообщениями с потенциальными клиентами. После включения этой функции пользователи увидят в вашем профиле значок чата и смогут уточнить у специалиста все, что их интересует.

6 Вопросы и ответы

Когда вопрос важный, но не срочный, его задают в блоке вопросов и ответов.

Сообщение клиента и ваш ответ после публикации остаются видны всем. Таким образом, раздел FAQ в сервисе формируется автоматически.

7 Мероприятия

Если ваша компания проводит мероприятия в офисах или магазинах, с их продвижением также поможет Google My Business.

Сообщать о предстоящих событиях удобно с помощью инструмента «Публикации в Google».

8 Виртуальный тур

Фото, панорамы и аналог «Просмотра улиц» для помещений позволяют будущим клиентам заранее заглянуть к вам.

Эти функции помогают быть более открытыми с пользователями и завоевать их доверие дружелюбной атмосферой офиса.

9 Свой сайт

Для бизнесов без бюджета на собственный сайт Google My Business приготовил отличное решение – бесплатный лендинг с готовым настраиваемым оформлением.

В наличии фотогалереи, виджеты с картами и отзывами, CTA-кнопки, поддержка WhatsApp и не только.

10 Статистика

Благодаря меню «Статистика» в кабинете сервиса вы будете знать, где и по каким запросам люди находят вашу компанию, а также как они взаимодействуют с ее профилем.

Таким образом, создав аккаунт компании в Google My Business, вы сможете:

• попасть в Google Карты;
• повысить видимость компании в органическом поиске;
• рассказать о бизнесе все самое важное;
• стать вдвое надежнее в глазах клиентов;
• получить ряд новых каналов связи с пользователями;
• создать бесплатный лендинг.

Теперь перейдем к созданию и настройке профиля вашего бизнеса.

Подключение

Проверьте адрес своей компании в Google – возможно, ваши клиенты уже нанесли ее на карту.

В этом случае достаточно нажать «Я владелец компании» в разделе с информацией и подтвердить это одним из доступных способов:

• по почте (базовый вариант для всех компаний);
• по телефону;
• по email;
• мгновенное подтверждение через Search Console;
• массовое подтверждение (для крупных сетей).

Если вашей организации в Картах еще нет, откройте Мой бизнес по ссылке и зайдите в аккаунт Google. Введите название компании и нажмите «Создайте компанию с таким названием».

Решите, хотите ли указывать адрес офиса/магазина, или ограничитесь зоной обслуживания.

Введите адрес, если выбрали эту опцию.

Проверьте, что метка на карте установилась в нужном месте. При необходимость подвиньте ее вручную.

Укажите, обслуживаете ли вы клиентов по другим адресам. Выберите категорию, лучше всего описывающую отрасль вашего бизнеса.

Введите контактный телефон и адрес сайта. Если последнего нет, выберите «Создать бесплатный сайт» или «Мне не нужен сайт» в зависимости от вашего желания.

Подпишитесь или откажитесь от рассылки Google и переходите к экрану подтверждения адреса. Способы те же: для большинства компаний – отправка бумажного письма по фактическому адресу.

Переходите в личный кабинет и заполните максимум данных о своем бизнесе.

Большинство функций станет доступно после подтверждения прав на компанию, но основные сведения, фото и видео, товары и услуги, а также сайт можно редактировать и публиковать уже сейчас.

Заключение

Чтобы всегда находиться рядом с нуждающейся в вас аудиторией, зарегистрируйте свою компанию в Google My Business. Профиля организации также достаточно, чтобы запустить для нее контекстную рекламу в Google Ads.

Перед настройкой кампании не забудьте связать аккаунт с бесплатной системой автоматизации Click.ru и получить дополнительные преимущества. Автоподбор ключевых слов из ряда источников, кластеризация семантики, медиапланирование и генерация объявлений помогут сэкономить время и силы, повысив эффективность продвижения.

Даже если вы не пользуетесь ни одним из инструментов, участвуйте в партнерской программе и зарабатывайте комиссию с рекламных расходов рефералов. Click.ru и продукты Google – удачная комбинация для победы в поиске.