Amazon kafolati qanday ishlaydi haqida malumot

Amazon har doim gigant bo’lgan Elektron tijoratAmazon nafaqat shu sababli, balki mahsulot ishlamayotgan yoki mos kelmaydigan noxush holatlar uchun ham eng ko’p ishlatiladigan do’kondir. Ammo Amazon faqat shu sababli eng ko’p ishlatiladigan do’kon emas: hatto mahsulot ishlamayotgan yoki mijozning ehtiyojlariga mos kelmaydigan noxush holatlarda ham. berilgan tavsif, Amazon har doim mijozning muammolarini hal qilishda yordam berish orqali ularni qondirishga harakat qiladi. Xususan Amazon kafolati turli xil yordam turlarini taklif etadimahsulotga va sizning ehtiyojlaringizga qarab tanlash. Shubhasiz, kafolat turlari ularning turiga qarab mahsulotlarga taalluqlidir, buni keyinroq ko’rib chiqamiz. Shuni ham eslatib qo’yamanki, agar siz Amazonda bir oy oldin mahsulot sotib olgan bo’lsangiz, so’rovga o’tishingiz mumkin qaytarib ber.

Kafolat turlari

Ko’rishdan oldin kafolat qanday ishlaydi Amazon va qanday harakat qilish kerakligi to’g’risida elektron tijorat gigantida mavjud bo’lgan kafolatlar turlari va ularning qanday ishlashi haqida bir oz ma’lumot berish yaxshidir. Amazonda siz topishingiz mumkin har xil turdagi kafolatlar:

• Huquqiy kafolatmuvofiqlik nuqsonlarini qoplaydigan iste’mol tovarlariga qo’llaniladigan kafolatdir 24 oy. Ushbu turdagi kafolatlar bilan siz olishingiz mumkin qaytarish yoki almashtirish agar u sotuvchi tomonidan ko’rsatilgandek ishlamasa (yoki mahsulot tavsifga mos kelmasa). Ushbu kafolat Amazon tomonidan majburiy ravishda qo’llaniladi, chunki sotuvchi

• Tijorat kafolati (uchinchi tomon ishlab chiqaruvchilaridan): qurilmalar uchun elektron Amazon bo’lmagan ishlab chiqaruvchilar tomonidan sotiladigan kafolatlar ushbu shartlarga rioya qilgan ishlab chiqaruvchilarga bog’liq. Amazon shuning uchun javobgar emas ushbu turdagi kafolatlar uchun va ularning qanday qo’llanilishi. Uchinchi shaxs tomonidan sotiladigan mahsulotning kafolati to’g’risida aniq ma’lumot olish har doim ham yaxshi bilan aloqa qilish ishlab chiqaruvchisi yoki mahsulot tavsifini diqqat bilan o’qing. Bu ham yaxshi fikr do’kon nusxasi xarid kvitansiyasi mahsulotning

Amazon mahsulotlarining kafolati

Yuqorida ko’rsatilganidek, Amazonda kafolat ishlab chiqaruvchiga juda bog’liq. Xo’sh, agar siz Amazonda mahsulot sotib olsangiz, kafolat qanday ishlaydi? Shunga qaramay, sotib olingan mahsulot asosida holatlarni ajratish kerak.

Amazon asoslari Mahsulot kafolati

Mahsulot sotib olayotganda Amazon asoslari (shuning uchun u Amazon tomonidan sotiladi va yuboriladi), siz kompaniya tomonidan tavsiya etilgan kafolatni olasiz. Bunga nimalar kiradi? Ushbu turdagi kafolat bilan siz mahsulotdan ma’lum muddat foydalanishda muammolarga duch kelsangiz, kafolat olish huquqiga egasiz 12 oy. Biroq, ba’zilari ham bor shartlar ko’rib chiqish:

• Agar Amazon kafolati bo’lsa, amal qilmaydi. tabiiy kiyim normal ishlashi (yoki foydalanuvchi tomonidan baxtsiz hodisa / suiiste’mol qilingan taqdirda) tufayli mahsulotning
• Agar siz mahsulotni sotib olgan bo’lsangiz iste’mol qilishqisman yoki to’liq ishlatilgan bo’lsa, kafolat amal qilmaydi.
• Agar nuqsonlar yoki muammolar yuzaga kelsa, kafolat quyidagilarni ta’minlaydi almashtirish mahsulotning boshqasi bilan (bir xil yoki teng bo’lishi mumkin) yoki a qaytarish (bu holatga qarab to’liq yoki qisman bo’lishi mumkin)

Amazon Kindle mahsulotining kafolati

Agar siz qurilma sotib olgan bo’lsangiz Kindle u holda siz bir yillik kafolat olish huquqiga egasiz cheklangan. Aslida Amazon mahsulotni uning holatiga qarab almashtirish yoki ta’mirlash to’g’risida qaror qabul qiladi. E’tibor bering, bu holatda ham mahsulot buzilmasligi kerak. tasodifan (baxtsiz hodisalar yoki noto’g’ri foydalanish). Shuni ham bilingki, iste’molchi sifatida sizga ham foyda keltiradi huquqiy kafolatdavridagi muvofiqlik nuqsonlarini qoplaydigan 24 oy.

Amazon ko’mak xizmatiga murojaat qiling

Endi nima qildik farqlash har xil turdagi kafolatlar va ular qanday qo’llanilishi o’rtasida, keyingi narsamijozlarga xizmat ko’rsatish Amazondan.

• Ga kiriting rasmiy sahifa Amazonni qo’llab-quvvatlashga bag’ishlangan
• Iltimos, o’zingiz bilan ro’yxatdan o’ting ishonch yorliqlari
• Bo’limga o’ting Buyurtma joylashtirilgan
• Mahsulotni tanlang nomukammal
• Yozuvni topguningizcha sahifani pastga siljiting Muammoingiz haqida ko’proq ma’lumot bering
• Elementni tanlang Mening buyurtmam bilan bog’liq muammolarKeyinchalik … Buzilgan / nuqsonli / yo’qolgan buyum

• Bo’limni topmaguningizcha sahifani pastga aylantiring Biz bilan qanday bog’lanishni xohlaysiz?
• Ni tanlang usuli Siz afzal ko’rgan (suhbat, elektron pochta yoki telefon)

Bir marta bilan bog’laning operator (yoki sotuvchi) to’liq tushuntirishi mumkin muammo mahsulotni va nima qilish kerakligi to’g’risida kelishib oling (mahsulotni almashtirish yoki qaytarishni amalga oshirish).

Mumkin bo’lgan echimlar

Element turiga qarab, biz Amazon kafolatidan har xil turdagi yordamlarni olishimiz mumkin.

Amazon tomonidan sotilgan va bajarilgan narsa

Agar mahsulot Amazon tomonidan sotilsa va jo’natilsa, operator ushbu buyumning mavjudligini tekshiradi; agar ob’ekt mavjud bo’lsa, bizga yangi bir xil almashtirish ob’ektini yuborish taklif etiladi (har qanday xarajatsiz). Qolaversa, buzilgan yoki nuqsonli buyumni qaytarishimiz kerak. Amazonning o’zi bizga qaytib yorlig’ini bemalol bosib chiqarishimizga imkon beradi va bizga qaytarishning ikki shakli o’rtasida tanlov beradi:

• Istalgan pochta bo’limiga etkazib berish
• SDA bilan uyda olib keting

Qaytarishning ikkala shakli ham bepul (ParcelReverse oldindan to’langan yoki bepul kuryer). Elektron pochta xabarini olganidan keyin 30 kun ichida mahsulotni qaytarishimiz kerak. Agar buyum stokda bo’lmasa Amazon bizni xarajatlarni to’liq qoplaydi, biz faqat nuqsonli narsalarni qaytarishimiz kerak.

NOTA: Agar buzilgan buyum qaytarilmasa (firibgarlikka urinish), Amazon firibgar foydalanuvchidan yangi sifatida yuborilgan buyumning narxini, boshqa qattiq choralardan tashqari (hisobni yopish va jinoiy shikoyat) ham oladi.

Mahsulot uchinchi tomon tomonidan sotiladi va yuboriladi yoki faqat Amazon tomonidan yuboriladi.

Amazon kafolati bu holatlarda ishlaydi Aksincha,Kompaniya mahsulotlarining narxi quyidagicha: Amazon ishlab chiqaradi vositachi mahsulotni etkazib bergan sotuvchisi bilan, mahsulotning tijorat kafolatini hurmat qilishga majburdir. Odatda buyumni qaytarish va almashtirishni olish mumkin, agar bo’lsa Qo’shimcha to’lovlar biz Amazondan a ni so’rashimiz mumkin qaytarish faqat Amazon sovg’a sertifikati ko’rinishidagi qaytib kelish narxi uchun. Agar echib bo’lmaydigan muammolar mavjud bo’lsa (kafolatni ishlatishdan bosh tortgan yoki javob bermaydigan sotuvchi) Amazon bu masalani hal qiladi, shuningdek taklif qiladi to’liq qaytarib berish.

E’tibor bergan bo’lsangiz ham, Amazon bu kabi noxush holatlarda ham foydalanuvchi ehtiyojlarini qondirish va uni himoya qilish uchun qo’lidan kelganicha harakat qiladi. Bundan ham yaxshi rasm uchun claro e To’liq kafolatning Amazonda qanday ishlashi haqida, ga bag’ishlangan sahifalarga tashrif buyurishingiz mumkin Qaytarish siyosati va kafolati Amazon’dan.

Savollaringiz yoki muammolaringiz bormi? Sizga yordam beraylik

Bizning ro’yxatdan o’tishni unutmang YouTube kanali video va boshqa sharhlarni ko’rish uchun. Agar siz doimo zamonaviy bo’lishni istasangiz, biznikiga obuna bo’ling Telegram kanali y instagramda bizni kuzatib boring. Agar siz biron bir savol yoki muammo uchun yordam olishni istasangiz, bizning saytimizga obuna bo’ling Faceboo hamjamiyatik o Instagram-da biz bilan bog’laning. Shuni unutmangki, biz eksklyuziv kuponlar va Internetdagi eng yaxshi aktsiyalar bilan to’ldirilgan takliflar qidiruv tizimini yaratdik!