Agar itunes.com/bill-da sizdan to’lov olinsa nima qilish kerak haqida malumot

Muhim! Maqolaning keyingi qismida biz debet bilan bog’liq ikkita sharhni ko’rib chiqamiz va sharh bilan birga beramiz itunes.com/bill o apple.com/bill. Birinchisi, pul mablag’larini qaytarib olish iTunes orqali amalga oshirilganligini, ikkinchisi protsedura Apple qurilmasida amalga oshirilganligini bildiradi.

1-sabab: Yagona to’lov (havola / kartani tasdiqlash)

Bank kartangizni Apple identifikatoringiz bilan bog’lash jarayonida bir martalik to’lov amalga oshiriladi: odatda 1 rubl yoki 1 dollar (hisob qayd qilingan davlatga bog’liq). Bu kreditga layoqatliligini tekshirish uchun qilingan va xavotirga sabab bo’lmaydi — pul tez orada qaytarib beriladi.

Yodingizda tuting. ba’zi tizimlar to’lov virtual kartalarni chiqarish imkoniyatini taklif qiladiganlar, shuningdek, ba’zi banklar to’lovlar uchun komissiya olishlari mumkin — bu holda hisobdan chiqarilgan miqdor yuqoriroq bo’ladi, masalan, 1 emas, balki 31 rubl. Bu pul ham qaytariladi.

2-sabab: Shaxsiy yoki jamoaviy xaridlar

ITunes-ni sotib olish va buni tushunmaslik juda qiyin, ammo, ehtimol, bu sodir bo’lgan. Masalan, siz qo’shiq tinglashni xohlaysiz, aksincha uni yoki butun albomni sotib olasiz, yoki faqat tomosha qilish uchun film ijaraga olasiz yoki sotib olasiz. Ha, ushbu protseduralar odatda tasdiqlashni talab qiladi, ammo siz uni har doim o’chirib qo’yishingiz mumkin.

Xuddi shu narsa nafaqat iTunes-da, balki iPhone yoki iPad-dagi App Store-da, Mac App Store-da Mac yoki noutbukda, Apple TV-da va hk. Ushbu holatlarning barchasida multimedia tarkibidan tashqari siz dasturiy ta’minotni ham sotib olishingiz mumkin — mobil telefonlar uchun dasturlar va o’yinlar, shaxsiy kompyuterlar uchun dasturlar va boshqalar, va agar ushbu operatsiyani tasdiqlash zarurati o’chirilgan bo’lsa, u e’tiborga olinmasligi mumkin. Bundan tashqari, hatto Apple-ning o’zi ham sotib olish va o’rnatishni bir-biridan ajratmaydi, chunki quyidagi rasmda ko’rib turganingizdek — bepul dastur 0 yoki 00p qiymatidagi buyurtmalar sifatida namoyon bo’ladi.

Xaridlar tarixini ko’rish

Yuqoridagi havola sizning sotib olish tarixingizni ko’rishga imkon beradi (uni bosish bilan iTunes avtomatik ravishda ishga tushiriladi, uni tasdiqlash kerak bo’ladi), shunga o’xshash funktsiya Apple qurilmalarida mavjud — tegishli kontent do’konlarida va tizim sozlamalarida ( misol quyidagi rasmda ko’rsatilgan).

Shuningdek, oldindan to’lovlar va paketli xaridlar kabi, debitlarning sabablarini hisobga olish kerak, bu erda oldindan to’lovlar, obunalar va xaridlarni o’z ichiga olishi mumkin bo’lgan bir nechta «birliklar» bitta to’lovda shakllanadi. Birinchi holda, to’lov kechiktirilishi mumkin, ikkinchidan, bu miqdor kutilganidan yuqori bo’ladi.

Agar nihoyat pul qaytarib olish yuqorida aytib o’tilgan sabablardan biri bilan sodir bo’lgan bo’lsa, siz sotib olishni bekor qilishga shoshilishingiz kerak. Buni qanday qilish haqida biz ilgari alohida maqolada aytib o’tgan edik.

Qo’shimcha ma’lumot: ITunes-da sotib olishni qanday bekor qilish kerak

3-sabab: Obunalar (sinov va / yoki faol)

Ko’pgina hollarda, ushbu maqolada muhokama qilinadigan masala obuna bilan bog’liq bo’lib, ayniqsa, birinchi sinov paytida tugash sanasi shunchaki unutilgan bepul sinov muddati bilan bog’liq. Obunalarni iTunes, iPhone yoki iPad-da tizim sozlamalari yoki App Store-ga kirish orqali tekshirish va shu erda bekor qilish mumkin. Biz ushbu protsedurani va uni qo’llash bilan bog’liq barcha nuanslarni boshqa maqolalarda allaqachon muhokama qildik.

Ko’proq o’qish:
ITunes / iPhone-da obunani qanday bekor qilish kerak
Apple ID-dagi obunalarni boshqarish

4-sabab: Ilovalar va o’yinlarda tasodifiy xaridlar

Agar to’lov varaqasida itunes.com/bill o’rniga apple.com/bill yozilgan bo’lsa, pulni qaytarib olish sababi o’yin yoki mobil ilovadan tasodifan sotib olish bo’lishi mumkin. Birinchisi ham, ikkinchisi ham qo’shimcha funktsiyalarni, xizmatlarni va barcha turdagi qo’shimchalarni faol ravishda taklif qilishadi, aksariyat hollarda ularni reklama ko’rinishida yoki aksincha soddalashtirilgan tarzda taqdim etadilar, foydalanuvchilarni e’tiborsiz qoldiradilar va suiiste’mol qiladilar. Ushbu muammo, ayniqsa, zamonaviy iPhone modellarida (uy tugmachasi bo’lmagan holda) jiddiy bo’lib, unda to’lovni tasdiqlash yon tugmachani bosib amalga oshiriladi; Qurilmani qo’lida ushlab turgan kattalar ham, bolalar uchun ham buni sezmaslik oson. Bunday holda, yuqorida aytib o’tganimizdek, to’lovni bekor qilishdir.

Kelgusida ushbu muammolarning paydo bo’lishiga yo’l qo’ymaslik uchun siz ilova ichidagi xaridlarni o’chirib qo’yishingiz yoki hech bo’lmaganda ularni tasdiqlashni majburiy qilishingiz kerak. Amallar algoritmi quyidagicha:

1. 1. Ochish «Sozlamalar». iPhone, biroz pastga siljiting va o’ting Ekran vaqti..
   2. Keyingi sahifada kichik bo’limni tanlang «Tarkib va ​​maxfiylik».
   3. Ob’ektni bosing. «ITunes do’koni va App Store -dan xaridlar».
   4. Blokda. «Parol so’rovi». parametr yonidagi katakchani belgilang Har doim so’rang.. Bu amalga oshirilgandan so’ng, har qanday onlayn xarid sizning parolingizni kiritishingiz bilan tasdiqlashni talab qiladi, demak siz endi buni tasodifan amalga oshira olmaysiz.
   5. Keyinchalik radikal bo’lish va ushbu xususiyatni butunlay taqiqlash mumkin. Ustiga bosing «Birlashtirilgan xaridlar». va qiymat yonidagi katakchani belgilang «Yo’q».

Sozlamalarga qarab, ilova va o’yin ichidagi xaridlar endi tasdiqlashni talab qiladi yoki mavjud bo’lmaydi.

5-sabab: Oilaviy xaridlar

Agar sizning oilangizga kirish imkoni bo’lsa va siz uning tashkilotchisi bo’lsangiz, sotib olish yoki obuna oila a’zosi tomonidan amalga oshirilgan deb taxmin qilish mantiqan to’g’ri. Buni Apple qurilmasi sozlamalarida tekshirish mumkin, bu quyidagi havolada keltirilgan ko’rsatmalarni bajarishga yordam beradi, shuningdek, umumiy xaridlarni qanday faollashtirish va o’chirish haqida aytiladi. Agar buning sababi ayon bo’lsa va bekor qilish yaqinda sodir bo’lgan bo’lsa, maqolaning oldingi qismlarida tavsiya etilgan usullardan biri yordamida to’lovni bekor qilib ko’ring.

Ko’proq o’qing: Qanday qilib iPhone-da oilaviy ruxsatni sozlash

Eslatma: Oilaviy xaridlarni iTunes-da ham ko’rish mumkin, ammo bu erda bir nechta nuanslarni yodda tutish kerak: agar ular oilaviy kirish vaqtida faol bo’lmagan bo’lsa ham, hatto sizning shaxsiy xaridlaringiz bo’lsa ham, ular ilovada paydo bo’ladi .

Shuni yodda tutingki, agar sizning oilangizning barchasi yoki ayrim a’zolari (bu Apple tomonidan taklif qilinadigan emas, balki haqiqiyga tegishli bo’lsa) bir xil qurilmadan yoki bir xil Apple ID-dan foydalansa yoki ulardan biri sizning foydalanuvchi nomingiz va parolingizni bilsa, qilmang pulni qaytarib olish sababi ularning birortasini sotib olish yoki obuna bo’lishiga bog’liqligini istisno qiling. Bunday holda, siz sotib olish tarixini ko’rib chiqishingiz kerak — biz buni qanday qilishni ushbu maqolaning ikkinchi qismida aytib o’tamiz.

6-sabab: Boshqa qurilmada xaridlar

Yuqorida biz ushbu sababni qisqacha bayon qildik: agar bir xil Apple identifikatori bir nechta qurilmalarda ishlatilsa, itunes.com/bill yoki apple.com/bill-da to’lovni keltirib chiqaradigan to’lov ushbu qurilmada amalga oshirilgan bo’lishi mumkin. Oldingi holatda bo’lgani kabi, siz xaridlar / obunalar ro’yxatini tekshirishingiz va iloji bo’lsa, ularni bekor qilishingiz kerak. Kelajakda shunga o’xshash muammolarni oldini olish uchun siz oilaviy kirishni tashkil qilishingiz va sozlashingiz yoki turli xil qurilmalar va / yoki foydalanuvchilar uchun turli xil hisob qaydnomalarini yaratishingiz kerak.

O’qilishi: Apple ID-ni qanday yaratish kerak

7-sabab: Boshqa Apple ID-dan sotib oling

Agar sizda ikki yoki undan ortiq Apple ID hisoblari bo’lsa, noma’lum to’lov ulardan biri orqali amalga oshirilgan bo’lishi mumkin. Kompyuteringizning brauzeridan yoki mobil qurilmangiz sozlamalaridan foydalanib, har bir hisobingizga foydalanuvchi nomi va parolingiz bilan navbat bilan kiring va xarid tarixini tekshiring. Ya’ni, bu holda siz ushbu maqolaning ikkinchi qismida biz taklif qilgan narsani qilishingiz kerak, ammo turli xil ishonch yorliqlari bilan.

Lea tambien:
Apple identifikatoringizni qanday topish mumkin
Apple ID-ga qanday kirish kerak

8-sabab: firibgar harakatlar

Agar yuqorida keltirilgan echimlarning hech biri aniqlik kiritishga yordam bermagan bo’lsa, ya’ni itunes.com/bill yoki apple.com/bill yozuvi bilan debet sizning yoki oilangizning biron bir a’zosining aybi bo’lmasa, ehtimol kimdir sizning Apple ID ma’lumotlaringizni o’z zimmasiga oldi va shu tarzda xaridlarni yoki obunalarni amalga oshirmoqda. Taqiqlash uchun quyidagilarni bajaring:

1. Apple ID parolingizni o’zgartiring va barcha qurilmalardan chiqing (bu parametr masofadan turib mavjud va protsedura tugagandan so’ng taklif etiladi). Samaraliroq bo’lish uchun tizimga kirish uchun ishlatiladigan identifikatorni ham o’zgartirishingiz mumkin: elektron pochta manzilingiz Batafsil o’qish:
   Apple ID parolini qanday o’zgartirish mumkin
   Apple ID-ni qanday o’zgartirish mumkin
2. Agar sizda bo’lsa «Lokator». (ilgari chaqirilgan IPhone -ni toping.), buni ishlat. Xaritada siz nomaʼlum qurilma/joyni koʻrishingiz mumkin, agar u paydo boʻlsa, uni asl holatiga qaytaring va barcha maʼlumotlarni oʻchirib tashlang Batafsil maʼlumot: “IPhone-ni topish” funksiyasidan foydalanish (“Locator”)
3. Apple ID-ga ulangan kartani blokirovka qiling va yangisini chiqarishga buyurtma bering. Muqobil va vaqtinchalik chora sifatida siz Internet xaridlarida nol yoki minimal chegarani belgilashingiz mumkin; ushbu parametr barcha bank dasturlarida mavjud.
4. Kartangizdagi firibgarliklar to’g’risida xabar berish uchun bankning mijozlarga xizmat ko’rsatish xizmati va eng yaqin politsiya bo’limiga murojaat qiling, chunki bu yuklangan mablag’ni tiklashga yordam beradi.
5. Apple Support-ga shikoyat yuboring, biz quyida batafsil muhokama qilamiz.

Yordam xizmatiga murojaat qiling

Itunes.com/bill yoki apple.com/bill-dagi mablag’ni olib tashlash firibgarlarning aybi ekanligiga ishonchingiz komil bo’ladimi, muhim emas, agar siz bankka va / yoki politsiyaga bayonot bergan bo’lsangiz, albatta murojaat qiling Apple-ning ko’magi (siz buni brauzeringizdagi maxsus veb-saytda yoki alohida mobil dastur orqali amalga oshirishingiz mumkin), bu muammoning mohiyatini va uning sabablarini aniqlashtirish uchun qilgan barcha harakatlaringizni batafsil tavsiflab bering. Kompaniya o’z foydalanuvchilarining xavfsizligi va ularning shaxsiy ma’lumotlari haqida qayg’uradi, shuning uchun ushbu resurs nafaqat ruxsatsiz to’lovlarni to’xtatishga yordam beradi, balki sizning xaridlaringiz / obunalaringiz siz emasligingiz isbotlangan bo’lsa, pulingizni qaytarib olishga imkon beradi. .

Apple qo’llab-quvvatlash sahifasi
Apple Support dasturini yuklab oling

Ushbu maqola sizga yordam berdimi?