Подпись Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе в Континент АП

При работе с аппаратно-программным комплексом «Континент АП» и попытке выполнить подписание документов (или другие смежные операции) мы можем столкнуться с подписью «Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе». После появления уведомления нормальный функционал системы бывает нарушен, и использование сертификатов для подписи и отправки документов может быть заблокировано. Ниже разберём, в чём причины данной дисфункции, и как её можно исправить.

Причины ошибки с кодом 0x80090010: Отказано в доступе в Континент АП

Как известно, АП «Континент» — это аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий защиту информационных сетей от вторжений со стороны Интернета. Комплекс гарантирует конфиденциальность передачи данных по открытым каналам связи с помощью VPN, и имеет высокую степень доверия со стороны государственных структур Российской Федерации, а также различных бизнес-структур.

Одной из популярных проблем при работе АП «Континент» является подпись с ошибкой № 0x80090010 (отказано в доступе). Она появляется при попытке подписания документов, выполнения сеанса сетевой связи с другими системными фискальными элементами и другими смежными операциями.

Причины для этого могут быть следующие:

Причины:	Особенности:
Отсутствуют необходимые права для доступа к файловой системе закрытого ключа на флешке (если на последней используется файловая система NTFS)	Обычно такое случается в ситуации, когда контейнер с файлами создавался на одном ПК, а используется на другом. Это наиболее распространённая причина появления проблемы.
Отсутствуют необходимые права для доступа к нужным файлам на жёстком диске	Обычно это происходит в ситуации, когда у учётной записи пользователя на данном компьютере отсутствуют необходимые права.
Истёк срок действия закрытого ключа	Особенно это актуально в случае Крипто-ПРО 4, которая считает закрытые ключи сроком более 15 месяцев утратившими свой статус. При этом при просмотре открытого ключа электронно-цифровой подписи он может быть вполне действителен и актуален.

Также причиной может быть использование устаревшей версии системы Крипто-Про. Давайте разберём способы, позволяющие исправить подпись с кодом 0x80090010, когда может быть отказано в доступе в программе Континент АП.

Вас также заинтересует: «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» в КриптоПро.

Использование флеш-накопителя с файловой системой FAT32

Отсутствие необходимых прав доступа к файловой системе флешки – наиболее частая причина появления ошибки 0x80090010. Потому первым делом рекомендуем проверить, какая файловая система используется в вашем флеш-накопитель – FAT32 или NTFS.

Для этого:

1. Подключите накопитель к ПК;
2. В Проводнике наведите на него курсор мышки, и нажмите её правую клавишу;
3. В появившемся меню выберите «Свойства». Появится окно, в котором отобразится файловая система вашей флешки.

Если у вас файловая система NTFS, то рекомендуем переформатировать флешку на FAT32, и уже затем использовать её для записи служебных файлов.

Также рекомендуем перейти в указанном окне «Свойства», выбрать там вкладку «Безопасность», и при необходимости открыть доступ к нужным служебным файлам.

Ещё может помочь внесение флешки в исключения антивируса, который может блокировать корректный доступ к накопителю.

Обновление закрытого ключа для устранения проблемы в подписи

Во многих случаях причиной дисфункции в «Континент» АП может стать истёкший срок действия закрытого ключа. Для определения статуса ключа запустите КриптоПро, далее выберите вкладку «Сервис», найдите там подпункт «Контейнер закрытого ключа», и выберите в нём «Протестировать».

Если во время процедуры тестинга система выдаст вам соответствующую ошибку, будет необходимо обновить ваш закрытый ключ.

Это позволит избавиться от ошибки с кодом 0x80090010, когда отказано в доступе в программе «Континент» АП.

Также может помочь следующая процедура, особенно актуальная в случае Крипто-Про 4.0:

1. Запустите ваш «Крипто-Про», и выберите там вкладку «Сервис»;
2. Далее нажмите на «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
3. Затем нажмите на вкладку «Обзор», и выберите нужный сертификат;
4. Далее кликните на «Свойства», затем «Состав»;
5. Затем выберете «Копировать в файл», не забыв поставить галочки на опциях «Да, экспортировать закрытый ключ» и «Экспорт расширенных свойств»;
6. Задайте имя и пароль для сертификата;
7. Экспортируйте файл с расширением .pfx;
8. Установите снова этот файл, и присвойте ему контейнер с новым именем;

Сертификат Континент АП будет необходимо установить с привязкой к данному контейнеру с новым именем, и дисфункция 0x80090010 (отказано в доступе) исчезнет.

Также некоторые пользователи используют нестандартный ход, и меняют системное время ПК на время, когда системный ключ был действителен. После этого выполняются все нужные операции. Подойдёт ли вам данный вариант – решать лишь вам.

Проверка права учётной записи пользователя в ОС Windows, если отказано в доступе

Также рекомендуем проверить права доступа учётной записи пользователя в реестре ОС Виндовс.

Для этого выполните следующее:

1. Нажмите на Win+R;
2. В появившемся окошке наберите regedit и нажмите Энтер;
3. В открывшемся окне реестра перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCrypto ProSettingsUsers{SID_пользователя}Keys

Проверьте здесь наличие соответствующих прав.

Установка актуальной версии системы КриптоПро в Континент АП при ошибке 0x80090010

Также рекомендуем обновить вашу версию «Крипто-Про» до самой актуальной. Это может помочь устранить ошибку с кодом 0x80090010.

Это интересно: при проверке отношений доверия произошла системная ошибка в КриптоПро.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему появляется подпись с ошибкой 0x80090010 и текстом «Отказано в доступе» в программе Континент АП, и как её исправить. Наиболее часто причиной проблемы является отсутствие прав при доступе к флешь-накопителю, с использующейся на нём системой NTFS. Переформатируйте флешку на FAT32, или предоставьте права доступа к файлам с помощью вкладки «Безопасность», и проблема перестанет вам досаждать.