Как отключить подписку ВК Комбо

Пакет VK Combo включает в себя месяц прослушивания музыки из аудиотеки ВКонтакте без рекламы, а также скидки и специальные предложения от партнеров компании. В этой статье мы рассказываем об отключении вашей подписку на ВК Комбо. В ней перечисляются способы, подходящие для отказа от комплекта услуг VK Combo как с помощью компьютера, так и посредством мобильных устройств.

Что такое ВК Комбо?

В течение многих лет коллекция музыки на сайте VKontakte пополнялся совместными усилиями простых пользователей и правообладателей. Этот раздел сайта был самым популярным среди посетителей сайта. Поэтому в попытках извлечь максимальную прибыль из компании, её новое руководство обратило внимание и на него.

Теперь музыкальную композицию в любом месте может прервать громкая и крикливая реклама. Чтобы она не мешала слушать плейлист, предлагается приобрести подписку на приложение Boom или VK Combo. Если вы выбираете второй вариант, то получаете заодно ворох купонов на скидки.

Как отключить подписку на пакет ВК Комбо

Инструкция по управлению VK Combo выложена в открытый доступ на странице vk.com/faq18046, в разделе «Общие вопросы». Выберите строчку с таким названием на правой панели, а затем вызовите поиск по вкладке браузера. Начните писать в поле для ввода запрос «Как отменить» или «VK Combo», и нужное место на странице будет подсвечено для вас ярким цветом.

Как отключить подписку на ВК Комбо, зависит от способа ее оформления:

• Через мини-приложение https://vk.com/combo.
• Посредством внутреннего магазина для Android, iOS или другой операционной системы.

Возврат денег по правилам ВКонтакте не осуществляется. Доступ к предоставляемым по подписке материалам сохраняется до самого конца оплаченного периода. Если клиент не успел воспользоваться контентом из приложения, то он может попытаться вернуть средства через магазин. Однако это необходимо делать сразу после того как вы обнаружите незапланированный платеж.

Как отменить подписку через мини-приложение подписку ВК Комбо

Откройте страницу vkcombo.ru. Нажмите на клавишу «Войти», если в этом браузере вы не авторизованы. После этого сайт предложит выбрать аккаунт, с помощью которого будет легко залогиниться в мини-приложении.

Когда вы выполните вход, далее поступайте так:

1. Откройте страницу «Подписки и платежи». Нужная клавиша находится слева от заголовка «Помощь», прямо над разделом «Спецпредложения».
2. Кликните на кнопку в виде 3-х звездочек. Она находится справа от надписи «Моя карта».
3. Когда откроется маленькое контекстное меню, выберите строчку «Отменить подписку».

В конце перед вами появится большая форма для отказа от услуги. Укажите причину, которая сподвигла вас отключить подписку на ВК Комбо. Выбирайте любой вариант. О вашем решении никто не узнает. Компания ВКонтакте собирает эту информацию для того, чтобы планировать работу по улучшению качества своего сервиса.

Для тех же целей существует и поле, расположенное чуть ниже. Заполнять его своими комментариями и предложениями необязательно. Однако вы можете это сделать, если захотите.

Читайте также: Как сделать так, чтобы в ВК не было видно, когда ты был в сети?

В конце нажмите на большую синюю кнопку «Отменить подписку». Когда вы это сделаете, деньги не будут возвращены. Однако будут предотвращены дальнейшие списания средств с вашего счета.

Как отключить ВК Комбо через магазин

Алгоритм действий для пользователей iOS и Android будет несколько различаться. Если у вас Айфон, делайте следующее:

1. Вызовите «Настройки» вашего телефона.
2. Тапните на свой идентификатор Apple ID.
3. Выберите строчку «Медиаматериалы и покупки».
4. Впишите кодовую комбинацию для Apple ID.
5. Нажмите на опцию «Подписки».
6. Найдите в списке строчку «ВКонтакте».
7. Тапните по клавише «Отменить».

Если вы пользуетесь устройством на базе Андроид, то нужно делать так:

1. Запустите Play Market.
2. Тапните на иконку для вызова «Меню» в виде 3-х горизонтальных черт.
3. Перейдите в раздел «Подписки».
4. Выберите вариант «Вконтакте». Если его нет, нажмите на строчку «Подписка на музыку».
5. Проскролльте открывшуюся страницу. Тапните по надписи «Управление подпиской».
6. Пролистайте немного вниз. Нажмите на заголовок «Подписки и платежи».
7. Еще раз проскролльте страницу. Когда увидите кнопку в виде трех точек, тапните по ней.
8. Нажмите по клавише «Отменить подписку».

О правилах возврата платежей вы можете узнать на странице поддержки. Пользователи Android могут почитать об этом в разделе https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps.

Если с момента покупки не прошло более 48 часов и запрос не противоречит правилам возврата, то магазин может пойти навстречу пользователю.

Если вы не покупали подписку на ВК Комбо, а деньги списаны, то сообщите об этом компании Гугл в течение 120 дней. Предварительно убедитесь, что транзакция не была произведена родственниками или друзьями.

Откройте раздел с историей своих покупок в личном профиле на странице https://play.google.com/store/account. Воспользуйтесь для этого десктопной версией браузера. Вам нужна опция «История заказов».

Найдите интересующее вас приложение ВК и обратите внимание на точки, размещенные справа от его названия. Кликните по ним, чтобы вызвать дополнительное меню. Вы увидите опцию «Запросить возврат средств».

Кликните по этой кнопке и затем заполните предложенную форму. Отправьте ее и ожидайте. Обычно ответ приходит уже через 15 минут. Однако в отдельных случаях на обработку информации уходит до 4-х дней.