Работа на Вайлдберриз и Озон — Отзывы

Крупные интернет-магазины представляют собой большие корпорации с огромным количеством персонала, которые работают в разнообразных отделах, поддерживающих функциональность сервиса. Всё это располагается в филиалах, разбросанных по всей стране. И кажется, что работа в таком месте — это работа мечты.

В этой статье мы проверим так ли хороша работа на таких маркетплейсах, как Wildberries и Ozon. И узнаем, какие отзывы имеются у людей, которые сейчас там работают или работали ранее.

Работа на Wildberries — отзывы

Как это ни странно, но отзывы о работе в таком большом и популярном интернет-магазине, как Wildberries достаточно негативные. Положительных отзывов минимум. А преимущественные мнения — это гневные сообщения бывших сотрудников.

В основном жалобы приходят по поводу таких проблем на работе:

• Плохие условия труда — пишут, что работать приходятся в не комфортных помещениях, которые никак не обустроены. Иногда жалуются на отсутствие обогрева, хорошего света и других необходимых вещей.
• Плохой коллектив — жалуются о том, что руководители отделов не соблюдают субординацию, не могут нормально организовать работу. А также грубо и нецензурно обращаются с другими сотрудниками, часто не выполняют своих обязанностей, опаздывают на работу и по сути никак не руководят процессом. По отзывам многих бывших и настоящих сотрудников Wildberries, руководители отделов выстраивают не профессиональные абьюзивные отношения с подчинёнными, которые не приносят эффективности в работе, а наоборот, влияют плохо на мотивацию.
• Штрафы могут лишить значительной части зарплаты. Причём не всегда наложение штрафа зависит от того, как хорошо работает сотрудник. Например, если клиент, позвонивший в call-центр, отметит разговор как не решившим его проблему или скажет, что сотрудник был груб с ним, то ему будет назначен штраф. Разбираться, кто прав, а кто нет, не станут.
• Несмотря на то, что при устройстве на работу отдел кадров говорит о том, что будут премии, по отзывам сотрудников, их почти никто не видит. Премии либо не выдают, либо устанавливают для их получения такие условия, что достичь их невозможно.
• Если речь о работе, где требуется обучение от работодателя, то возможно, придётся приобрести за свои деньги учебный курс. При этом, покупка не гарантирует трудоустройство — был такой отзыв.
• Также HR-отдел обещает питание и доставку до места работы, однако, как говорят отзывы сотрудников, не у всех это было. Некоторым не только не оплачивали обед, а даже не давали условий поесть, потому что делать это приходилось прямо в том помещении, где работаешь, и стоя. Но надо заметить, что часть положительных отзывов говорит о том, что доставка сотрудников до места работы, всё-таки, у них была.
• Также сотрудники отмечают в качестве плюсов работы в Вайлдберриз наличие белой зарплаты. Человек получает оплату труда с вычетом всех налогов и оплаты в пенсионный фонд. Это касается и самозанятых. То есть, говоря простыми словами, из плюсов удалось найти только то, что Вайлдберриз платит зарплату как полагается по закону, чтобы не оказаться под налоговыми штрафами.

  

Вам может быть это интересно: Вакансии на Вайлдберриз удаленно без опыта работы.

Вам будет интересно увидеть этот отзыв о работе в Wildberries:

Работа на Ozon — отзывы

Ozon — это ещё более крупный интернет-магазин, который известен во многих странах пространства Рунета. Этот бренд уже давно у всех на слуху и многие охотно делают там покупки. Однако, никто не знает, насколько трудно там работать сотрудникам, так как отзывы также преимущественно негативные.

• Есть мнение некоторых сотрудников, что на собеседовании называется одна зарплата, а по факту после трудоустройства получается другая, которая несколько меньше заявленной.
• Говорят, что работать иногда приходится в некомфортных помещениях, в которых тяжело находиться долгое время.
• Отзывы бывших сотрудников рассказывают о том, что объём работы, который был заявлен на собеседовании, после трудоустройства оказался значительно выше.
• Если нужно устроиться на должность, на которой требуется дополнительно обучение от работодателя, то обучение происходит не профессионально и не по тем областям, которые реально будут на практике. Например, научить могут пользоваться одной программой, а работать придётся на другой. В результате обучение превращается в бесполезную трату времени.
• Также отзывы о работе в Озон говорят о плохом отношении старших сотрудников, которые не соблюдают субординацию, не выполняют свои обязанности, не могут организовать слаженную работу остальных сотрудников.
• Премии обещают, но не выдают. Или выдают, но не так, как обещали.
• Из плюсов только заработная плата — некоторые отмечают, что она достаточно высокая для них, другие говорят, что хорошо, что зарплата белая.

Почему о работе в интернет-магазине так много плохих отзывов?

Вы познакомились с отзывами о работе в Ozon и Wildberries, И наверняка задались вопросом — почему всё так плохо, почему там такие плохие условия труда. И если думать, то можно понять, почему так.

Чаще всего на работу в интернет-магазин требуется либо сотрудник call-центра, либо работник на склад. Другие более высокие должности редко пустуют и на них большая конкуренция.

Работа в Call-центре представляет собой работу с людьми, клиентами магазина. Это значит, что придётся отвечать на звонки, общаться с людьми, угождать их потребностям, отвечать на их вопросы, стремиться помочь им. Но люди, клиенты магазина, в основном не особо ценят заботу о них. Также часто звонят просто неадекваты. Отсюда и появляется негатив — сотрудник Call-центра получает штраф за то, что его ответу несправедливо была поставленная плохая оценка, плюс к тому, сам клиент как-то невежливо обращался. Появляется стресс, который потом влияет и на оставленный о работе отзыв.

Второй вид работы в интернет-магазине — это работник склада. Как правило, это либо работа, связанная с физическим трудом, либо с материальной ответственностью и большим потоком заказов. То есть это трудно. Кроме того, склад — это обычно не комфортное помещение, которое трудно отопить, в котором нет окон и отсутствуют другие блага. Поэтому и возникает весь негатив.

Однако, все эти недостатки работы можно нивелировать эффективным руководством. Поэтому отзывы о том, что руководители отделов не соблюдают субординацию и не могут организовать работу — действительно являются справедливыми. Раз они не могут сделать так, чтобы сотруднику было комфортно, значит они не профессионалы или не ценят кадры. Более высшему руководству этих маркетплейсов следует обратить внимание на работу руководителей отделов.