Carlcare что это за приложение?

В магазинах приложений можно найти необычные инструменты, которые на первый взгляд могут быть бессмысленными. Среди них немало сборников инструкций, электронных интерактивных книг и прочего, что можно найти в бесплатном доступе в Интернете. Чем-то подобным является приложение Carlcare.

Для чего нужен Carlcare?

В повседневной жизни мобильные устройства находятся рядом с владельцем. Человек не расстаётся с ним во время приёма пищи и сна. Телефон должен быть рядом, чтобы можно было быстро ответить на звонок или проверить входящие на Email и в социальных сетях. Поэтому устройства довольно часто падают в воду, разбиваются, получают другие повреждения. Приложение Carlcare предлагает поддержку для клиентов в случае выхода устройства из строя, а также консультирует по другим техническим вопросам.

Сфера деятельности данной компании покрывает более 50 стран мира и предоставляет своевременную помощь по решению разных вопросов. Компания занимается ремонтом также других типов устройств: компьютеров, планшетов, бытовой техники. В частности, создана была для обслуживания нескольких брендов устройств: Techno, Infinix, Oraimo и др. Carlcare располагает семью крупными ремонтными заводами в разных страна, а также более мелкими сервисными центрами, которых насчитывается более 2 тысяч.

Деятельности Carlcare направлена на обеспечение технической поддержки устройств после покупки. После загрузки и регистрации в данном приложении пользователь может рассчитывать на то, что ему будет оказана своевременная помощь по многочисленным вопросам, которые касаются мобильного устройства или компьютера. Для этого необходимо указать мобильный телефон и страну, в которой вы находитесь. Для России компания не предоставляет услуги.

Читайте также: UDL что это за программа и нужна ли она?

Как получить помощь в Carlcare

Пользователи из разных стран могут получить помощь после регистрации в сервисе. Есть возможность сделать это при помощи мобильного приложения или веб-сайта https://www.carlcare.com. После регистрации, если вашему устройству нужен ремонт, выберите пункт «Обслуживание» и нажмите на «Найти сервисный центр». В случае отсутствия их в вашем регионе, есть можно получить советы удалённо. Для этого на сайте перейдите в раздел обслуживания и нажмите на кнопку «Получить помощь сейчас».

В случае предоставления контактов для связи с вами свяжутся в течении суток. Также контакты можно оставить во время бронирования выделенной линии. Квалифицированная поддержка готова оказать услуги при разных поломках: не включается телефон, сломан экран, не работает динамик. В заявке также можно указать, какая поломка в вашем устройстве, чтобы в момент первого соединения с вами связался специалист по этому вопросу.

Приложение Carlcare предоставляет услуги гарантии или страховки на устройства. В качестве идентификатора используется код imei устройства. После регистрации в данном приложении пользователь может проверить статус своей гарантии в меню или на сайте. В некоторых случаях страховка не может работать, а также стать ограниченной. Она распространяется только на устройства, которые указаны в списке обслуживаемых.

В каких случаях гарантия не распространяется в Carlcare?

В мобильном приложении можно узнать об ограниченном гарантийном сроке. Для этого перейдите в главное меню и нажмите кнопку информации в правом углу. Гарантия не распространяется в случаях:

1. Если устройство было выведено из строя сторонними модификациями. В этой ситуации могут помочь устные советы от сервисной службы;
2. В случаях умышленной порчи имущества: проверка водонепроницаемости устройства, проверка на прочность от технических воздействий, ударов, подключения устройства к другим зарядным устройствам с другими параметрами;
3. Из-за повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией;
4. В ситуациях, когда гарантийные пломбы и наклейки были удалены из устройства.

Обращаясь в компанию Carlcare пользователь должен знать, что во время ремонта носители информации могут быть стёрты. Гарантийные документы, которые были предоставлены покупателю в магазине, не могут быть переданы третьей стороне. В этом случае они не являются действующими, пока в сервисный центр не обратится первый владелец устройства.

Контакты поддержки Carlcare

В случае возникновения других вопросов по ремонту и эксплуатации гаджетов, а также при необходимости получить помощь по регистрации пользователи могут обращаться по контактам, которые предоставлены на сайте. Номера телефонов указаны для разных стран, если в списке нет вашей, воспользуйтесь ссылками на социальные сети. На сайте компании есть чат, через который может быть оказана помощь. Для общения с оператором необходимо воспользоваться переводчиком.

Видеоинструкция

Вы прочитали о том, для чего нужно приложение Carlcare. Посмотрите в видео, какие приложения должны быть удалены в вашем смартфоне.