Что значит уцененный товар на Озоне?

Просматривая каталог товаров на популярном магазине Озон, мы можем время от времени встречаться с товарами из категории «уценённый товар». Обычно цена на такой товар существенно ниже средней по рынку, составляя 70-90% от первоначальной стоимости. Многих покупателей привлекает столь «вкусная» цена на довольно популярные товары, которые можно приобрести в известном интернет-магазине. Что же это такое «уценённый товар» в магазине Озон, почему товар получает такой статус, и стоит ли приобретать данный товар? Расскажем в нашем материале.

Что такое «уценённый товар» в магазине Озон?

«Уценённый товар» — это товар, на который магазин снизил цену по различным (обычно непосредственно связанным с дефектами товара) причинам. «Уценку» часто путают со «скидкой», отождествляя два этих понятия, что не верно. Скидка обычно даётся на нормальный товар для привлечения покупателей. Уценка же — это снижение стоимости товара, по причине наличия дефектов у оного.

Причины уценки могут быть различными, и обычно сводятся к следующему:

• У товара повреждена упаковка (говоря маркетинговым языком «утрачен товарный вид»);

• Товар незначительно повреждён (мелкие царапины, потёртости, где-то слезла краска и другое);
• Товар был изначально сломан, после чего был отремонтирован за счёт магазина, и помещён в разряд уценённых. При этом довольно часто магазин не афиширует ремонт товара, а причиной уценки указывает отсутствие упаковки, другой, «не родной», вариант упаковки и другие смежные причины;
• Товар ранее был использован магазином в различных целях (например, стоял на витрине, применялся персоналом магазина и так далее), после чего администрацией было принято решение о его продаже;
• Товар некомплектный. К примеру, у уценённого смартфона в комплекте может отсутствовать зарядное устройство, шнур и так далее;
• Магазин использует маркетинговый ход, в ходе которого «уценённый товар» равен по своей цене с таким же обычным товаром у магазина-конкурента. Расчёт на то, что клиент купиться на «уценку» и приобретёт товар. Можно проверить просто сравнив цену уценённого товара с ценой такого же, но нормального, товара в других интернет-магазинах;
• Также в маркетинге продажа «уценённого товара» используется для привлечения в магазин новых клиентов и повышения репутации магазина среди различных категорий покупателей.

Все перечисленные причины могут вызвать переход товара в статус «уценённого». Для правильного оформления такого статуса магазину предстоит пройти ряд шагов, которые мы вкратце опишем в следующем разделе.

Читайте также:  как в магазине Озон оплатить бонусами «СПАСИБО».

Процедура перевода товара в перечень уценённых

Процедура уценки того или иного товара выглядит следующим образом:

1. Проводится инвентаризация имеющихся товаров для понимания, какие из них нуждаются в уценке. В альтернативном случае кто-либо из продавцов (ответственных специалистов) просто находят какой-либо дефектный товар, и переводят его в разряд уценённых;
2. В конце инвентаризации оформляется акт инвентаризации, а к акту добавляется приложение в виде отчёта выявленных недостатков;
3. Составляется протокол с перечнем товаров для уценки;
4. Руководитель издаёт акт о проведении уценки. Товар будет уценён, и в таком виде попадёт в каталоги магазина, где его и найдёт потенциальный покупатель.

Возможно ли вернуть уценённый товар на Озоне?

Как и в случае обычного товара, в соответствии с нормами закона «О защите прав потребителей» вы можете возвратить уценённый товар в Озон подобно другим обычным товарам. Специалисты Озона не имеют права отказать в вашем желании вернуть товар и получить назад ваши деньги.

Обратите внимание, что вам даётся 14 дней после покупки товара на его возврат. Исключением из этого являются товары, не подлежащие возврату (парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены, швейные и трикотажные изделия, изделий бытовой химии и другое).

Однако, обратите внимание на то, что:

• Дефекты товара, послужившие причиной его уценки, должны быть перечислены работниками магазина в письменном виде. Если именно эти дефекты стали причиной возврата товара, магазин «Озон» не примет назад товар и не вернёт ваши деньги, поскольку данные о дефектах товара были заранее перечислены в описании товара. Если же покупатель обнаружив совсем иной недостаток, он может претендовать на возврат своих средств или бесплатный ремонт товара за счёт магазина;
• Если у вас отсутствует чек не возвращаемый товар, продавец всё-равно не может вам отказать в возврате товара.

  

Стоит ли приобретать на Озоне уценённый товар?

Многих клиентов магазина Озон интересует вопрос о том, стоит ли покупать уценённый товар. Универсальных рецептов здесь нет. Если внимательно изучить отзывы покупателей уценённых товаров, то большинство в безусловном выигрыше. Ведь помятая упаковка или отсутствие незначительной детали не лишает новый товар его функциональности. И даже мелкие потёртости товара выглядят терпимыми, если уценка на товар составляет 20-30% от его полной стоимости.

Другое же дело, если у товара имеется серьёзный дефект, который существенно влияет на функциональность. К примеру, среди уценённых могут быть бытовые товары или электроника, уже побывавшие в ремонте, что не помешает им сломаться вновь. В этом случае даже уценка на 30% не спасёт от разочарования, так как, по сути, 70% суммы вы потеряете.

Потому стоит ли брать уценённый товар на Озоне решать только вам. Помните, что это лотерея, и всегда есть шанс приобрести неисправный товар. Рекомендуем пристально изучить товар при его приходе, чтобы получить хотя бы базовое понятие о его состоянии и имеющихся дефектах, и при необходимости вернуть его продавцу.

Это полезно знать: почему могла уменьшится скидка в магазине Вайлдберриз.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, что это такое «уценённый товар» в маркетплейсе «Озон», почему товар получает такой статус и стоит ли покупать такой товар по привлекательной цене. Помните, что покупка уценённого товара может быть лотереей, и далеко не всегда продавец расскажет вам о всех выявленных недостатках товара. Если же решили купить товар, внимательно осмотрите его на предмет дополнительных (не указанных в описании) дефектов. Вполне возможно, это позволит вам сэкономить ваши средства при отказе от приобретения некачественной вещи.