Платеж отклонен оператором связи App Store — что делать?

Apple предлагает клиентам различные услуги через свои устройства. Меломаны могут подписаться на музыкальный сервис, любители мобильных игр оплачивают дополнительный контент в аккаунте. Если с этим появились проблемы, платёж отклонен оператором связи App Store, это также можно исправить.

Почему платёж отклонен в Эпп Сторе?

Проблемы с оплатой в App Store и других сервисах Apple появились с начала этого года у всех россиян. Больше нет возможности покупать из-за блокировки карт российских банков. В данный момент не могут быть привязаны к аккаунту новые и не работают старые. Но причиной этому выступают и другие обстоятельства. За дополнительными данными стоит перейти на страницу платёжного приложения, где может быть информация о причине. Например, пользователь неверно ввёл данные для подтверждения оплаты.

Платёжное средств, с которого вы ранее успешно покупали, сейчас может быть недоступным. Apple рекомендует попробовать использовать другое. Для одного аккаунта есть возможность привязывать карты разных банков. На данный момент пользователи всё ещё имеют возможность делать покупки и оплачивать счета с помощью денег на балансе мобильного телефона. Если вы используете средство, которое работает у других пользователей, обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.

Читайте также: почему Face ID перестал работать?

Платёж в App Store отклонён, что делать?

Повторная попытка оплатить в маркете Apple может завершиться удачно. Закройте приложение, в котором была совершена прошлая попытка. Затем откройте и выполните действия, которые привели к ошибке. Если всё повторяется, привяжите другое средство для оплаты. Возможно на балансе карты осталось недостаточно средств для проведения платежа. На странице поддержки компании всё ещё указаны большинство банковских карт, как подходящие средства для оплаты. В любом случае останется вариант покупок и оплаты с помощью карт заграничных банков.

Их может не быть у вас, но они есть у знакомых вам людей, которые сейчас находятся за пределами страны. Если согласиться оплатить ваш счёт в App Store, вы можете вернуть им деньги со своей карты. Денежные средства могли остаться на балансе аккаунта Apple в устройстве. Проверьте это, открыв информацию через Apple ID на устройстве. Остаток может быть использован для оплаты продуктов компании, подписок, игр, музыки и прочего.

Сейчас активно используют подарочные карты Apple, которые приобретаются в официальных точках продаж и не официальных. Они позволяют пополнять баланс своего аккаунта и использовать эти деньги так же, как вы использовали ранее средства с привязанных карт. К сожалению, на данный момент в официальных магазинах их практически не осталось или они уже не продаются. Но карты ещё можно найти на чёрном рынке, используйте Гугл и Яндекс для поиска источников.

Это может быть полезным: как оплатить Фейс Апп после санкций на Андроид и Айфон?

Как купить в App Store с баланса телефона

У вас может не остаться больше способов оплаты в маркете, если с карты оплатить не получается. В таком случае остаётся испробовать последний вариант – добавить способ оплаты с мобильного телефона. Перед этим пополните его баланс на нужную сумму, которой будет достаточно для оплаты. Необходимо учесть, что на счету телефона тоже должны остаться деньги после этого. Далее нужно выполнить несколько действий в параметрах аккаунта, в котором возникала ошибка: платёж отклонён оператором связи App Store.

1. Откройте в телефоне настройки и перейдите в свой профиль Apple. Значок находится в верхней части экрана;
2. Найдите пункт «Оплата и доставка» и внизу экрана найдите кнопку «Добавить способ оплаты»;
3. Выберите на следующем экране способ с баланса телефона;
4. Пройдите проверку и сохраните настройки.

К аккаунту сейчас могут быть привязаны счета нескольких российских операторов: YOTA, МТС, Билайн и Мегафон. Также в настройках есть возможность добавить другой номер телефона и оплатить покупку с него. Таким образом, пользователь может приобрести другую СИМ-карту, к примеру, если у него основная карточка Теле2, с которой сейчас нет возможности оплатить в Apple. Для успешного завершения привязки номера обязательно дождитесь одноразового кода подтверждения, который придёт в течении нескольких минут. Без него номер не будет активирован.

Как в Apple Store изменить свою страну?

Некоторые пользователи имеют банковские карты другой страны, с которой в App Store не возникает проблем при покупках. Тогда им необходимо будет исправить параметры так, чтобы аккаунт соответствовал выбранной валюте и в процессе покупки не возникало разнообразных ошибок. Перед этим необходимо отменить подписки, которые оформлены в текущей стране. Баланс аккаунта не должен быть отрицательным, иначе в смене параметра будет отказано. Сделайте резервную копию данных смартфона.

1. Перейдите в настройки и выберите кнопку профиля Apple;
2. Откройте в меню пункт «Контент и покупки»;
3. Внизу экрана появится меню, в котором нужно нажать кнопку «Просмотреть»;
4. Выберите в меню «Страна и регион», затем кнопку «Изменить»;
5. Найдите и нажмите в списке на нужную страну.

Мобильное устройство предложит ознакомиться с правилами и положениями, которые относятся к выбранной стране. Некоторые игры и приложения из App Store могут исчезнуть по причине того, что в этой стране их заблокировали. Для сохранения данного параметра вверху нажмите на кнопку «Agree» и эту же кнопку в меню, появившемся в центре экрана. Понадобится изменить этот параметр в других устройствах, где используется тот же аккаунт Apple. После этих изменений можно выполнить привязку нового способа оплаты в аккаунте.

Параметры аккаунта Apple ID доступны также через браузер на компьютере. Воспользуйтесь сайтом и войдите в свой аккаунт. Перейдите в профиль и выберите в основном меню «Персональные данные». Справа появится возможность перейти к настройкам региона и выбрать любой другой. В браузере дайте разрешение на определение местоположения, если нужно указать страну, в который вы на данный момент находитесь.

Видеоинструкция

Для решения вопроса отклонения платежа оператором связи Apple запустите просмотр этого видео.