Ошибка предварительного просмотра вложений в Outlook

В Outlook перестал работать предварительный просмотр файлов вложений. Когда выбираешь вложение (PDF, XLSX или DOCX файл), в окне предварительного просмотра Outlook появляется ошибка:

Предварительный просмотр файла невозможен, так как для него не установлено средство предварительного просмотра.

This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it.

Или

This file cannot be previewed because the following previewer has been disabled.

не работает предварительный просмотр в oultook

Рассмотрим, как исправить проблему со средством просмотра в Outlook.

В первую очередь, конечно, убедитесь, что на компьютере установлена соответствующая программа для просмотра данного типа файлов. Например, Adobe Reader для PDF или Microsoft Excel для XLSX. Также обратите внимание, что разрядность Outlook и средства просмотра должны совпадать. Например, если на компьютере установлен 32 битный Outlook и x64 Adobe Reader, просмотр pdf файлов в Outlook не будет работать. Установите корректную версию средства просмотра.

Затем проверьте настройки предварительного просмотра в Outlook.

Перейдите в раздел Файл -> Параметры -> Центр управления безопасностью -> Параметры центра управления безопасностью -> Обработка вложении (File -> Options -> Trust Center -> Trust Center Settings -> Attachment Handling“);
Убедитесь, что не включена опция “Отключить просмотр вложений” (Turn off Attachment Preview);
Нажмите на кнопку “Средства просмотра документов и вложений” (Attachment and Document Previewers);
Проверьте, что в списке приложений включено приложение просмотра для нужных типов файлов.
Затем перейдите в раздел Общий настроек Outlook и в разделе User Interface options выберите режим Optimize for compatibility.

Затем проверьте настройки ассоциация для программ предварительного просмотра в реестре. Запустите regedeit.exe и перейдите в ветку реестра в зависимости от версии Outlook:

Outlook из Office 365 (Microsoft 365 Apps for enterprise) —
HKLMSOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunREGISTRYMACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPreviewHandlers
x86 версия Outlook из Office 2021/2019/2016 —
HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPreviewHandlers
x64 Outlook —
HKLMSOFTWAREWow6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionPreviewHandlers

Проверьте, что в указанной ветке есть следующие параметры реестра (каждый параметр для определенного типа файла и приложения):

Название параметра	Значение
{00020827-0000-0000-C000-000000000046}	Microsoft Excel previewer
{21E17C2F-AD3A-4b89-841F-09CFE02D16B7}	Microsoft Visio previewer
{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}	Microsoft PowerPoint previewer
{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}	Microsoft Word previewer
{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}	Adobe PDF Preview Handler for Vista

Если один из этих параметров в ветке реестра отсутствует, создайте его вручную (тип REG_SZ).

Если в реестра уже есть параметр типа REG_EXPAND_SZ с указанным ID и содержащий значение @%CommonProgramFiles%Microsoft SharedOffice16oregres.dll,-403, его нужно удалить.

В моем случае у меня был параметр:

{00020827-0000-0000-C000-000000000046}
=
@%CommonProgramFiles%Microsoft SharedOffice16oregres.dll,-403

Я удалил его и создал новый REG_SZ параметр:

{21E17C2F-AD3A-4b89-841F-09CFE02D16B7}
=
Microsoft Visio previewer

После этого предпросмотр Excel файлов в Outlook стал работать нормально.

Если в Outlook не работает предпросмотр PDF файлов с помощью Adobe Acrobat Reader (именно в этой программе, это важно!), проверьте наличие следующего параметра реестра AppID = {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C} в ветке реестра
HKLMSOFTWAREWOW6432NodeClassesCLSID{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}

Если на компьютере PowerToys, убедитесь, что в его настройках отключена опция Enable PDF Preview (в разделе File Explorer add-ons)

PowerToys отключить просмотр pdf

Если ничего не помогло, попробуйте переустановить обе программы (как Outlook, так и средства просмотра).

Outlook
Ошибка предварительного просмотра вложений в Outlook