Ошибка обновления Windows 10 – код 80240020

Многие пользователи Windows 7 и Windows 8.1 уже в первые часы после релиза Windows 10 при попытке выполнить обновление до Windows 10 через механизм Windows Update стали жаловаться на появление ошибки с кодом ошибки 80240020, которая не позволяет выполнить апгрейд системы. Ошибка появляется уже после того, как система скачает необходимые для обновления файлы и попытается запустить процесс обновления.

В центре обновления Windows ошибка выглядит так:

Проблема может выглядеть и так: мастер обновления Windows 10 останавливает работу с сообщением “Something happened” (Что-то случилось).

Примечание. Похоже это вершина мастерства Microsoft в создания бесполезных сообщений об ошибках. Что-то более крутое придумать просто невозможно.

Если открыть журнал обновлений Windows можно найти в нем пункты Upgrade to Windows 10 Pro (или Upgrade to Windows 10 Home), статус установки которых указан как неудачный. А в подробном описании ошибок опять упоминается тот же самый код 80240020.

Состояние установки: Отказ
Сведения об ошибке: Код 80240020

Метод 1

Microsoft пока не предоставила официального исправления, устраняющего данную ошибку, однако есть решение по её самостоятельному преодолению. Вероятно, что причиной ошибки 80240020 являются поврежденные или недокачанные файлы установщика Windows 10, которые были сохранены на диск службой обновления.

Предлагается удалить кэш файлов обновлений и перекачать пакет обновления заново. Для этого нужно очистить содержимое двух каталогов:

• %WinDir%SoftwareDistributionDownload
• %SystemDrive%$Windows.~BT

После этого нужно перезагрузить систему и затем открыть командную строку с правами администратора, инициировав процедуру поиска и закачки обновлений:

wuauclt.exe /updatenow

Через некоторое время (5-10 минут) еще раз зайдите в панель Windows Update и убедитесь что система начала заново закачивать установочные файлы Windows 10 на диск. По завершении закачки, будет предложено перезагрузиться для начала процесса установки.

UPDATE. Метод 2

На сайтах Microsoft появилась следующая инструкция для решения проблемы с ошибкой 80240020.

Предлагается:

• Открыть редактор реестра (regedit.exe)
• Перейти в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdateOSUpgrade (если ветка отсутствует – создайте ее вручную)
• Создайте параметр типа DWORD (32-bit) с именем AllowOSUpgrade и значением 0x00000001
• Заново откройте панель центра обновлений Windows и попробуйте еще раз запустить процесс поиска обновлений.

Если обе описанные методики не помогли, попробуйте вручную запустить мастер бесплатного обновления до Windows 10, либо (самый простой и надежный вариант), создайте с помощью утилиты Media Creation Tool установочный ISO образ Windows 10 и выполните апгрейд непосредственно с него.