Исключение Unknown software exception 0xc0000094. Такая ошибка может выскочить при запуске игр и приложений, в основном связанных с мультимедийными возможностями. Данная проблема начала появляться еще в системе версии Vista и перекочевала в самые новые редакции Windows. Чаще всего причиной возникновения служит Microsoft Silverlight. Это сервис по типу Adobe Flash только от команды Microsoft. Также причина появления может быть связана с вирусами, повреждениями системных данных и неправильными параметрами реестра. В данном материале рассмотрим способы решения данной проблемы.

Исключение Unknown software exception 0xc0000094

Первое, что необходимо проверить это дату и время системы. Это может вызвать данную ошибку.

1. Щелкаем ПКМ часы на панели задач.

2. Выбираем «Настроить дату и время».

3. Выключаем «Установить время автоматически».

4. Возле «Установка даты и времени вручную» нажимаем «Изменить».

Далее необходимо выполнить проверку на вирусы. Используем любой сканер, по типу Dr. Web CureIt или выполняем проверку Защитником Windows в автономном режиме.

В случае если с вирусами все в порядке, то есть они отсутствуют, отключаем антивирусное ПО. Кроме этого деактивируем брандмауэр.

1. Жмем Поиск винды и печатаем «Панель управления».

2. Щелкаем поочередно «Брандмауэр Windows» — «Включение и отключение брандмауэра Windows».

3. Нажимаем «Отключить» — «Ок».

Если вдруг, по какой-то причине, у вас на ПК присутствует несколько антивирусов, что категорически не рекомендуется, то необходимо их удалить и проверить заработает ли приложение без них. Все дело в том, что они друг друга могут воспринимать как вирусы.

Теперь переходим к восстановлению системных файлов. Для этого пользуемся стандартными утилитами Windows.

1. Щелкаем «Win+R», пишем «cmd» и кликаем «Ок».

2. Вводим строчки

sfc /scannow

dism /online /cleanup-Image /checkHealth

dism /online /cleanup-Image /scanHealth

dism /online /cleanup-Image /restoreHealth

chkdsk c: /f /r

3. Соглашаемся нажимая «Enter».

Ошибка 0xc0000094 может появиться после какого-то апдейта системы. Для этого необходимо от него избавиться.

1. В Поиске вводим «Control» и заходим в «Панель управления».

2. Далее переходим по маршруту «Центр обновления Windows» — «Просмотр журнала обновлений» — «Установленные обновления».

3. Удаляем последние обновления и смотрим на результат.

Существует обновление, которое также способно разрешить ситуацию. Номер его KB2814124.

1. Переходим по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=36946

2. Скачиваем и устанавливаем обновление.

Кодеки могут тоже стать виновниками ситуации. В таком случае лучше их переустановить. Мы рекомендуем воспользоваться K-Lite Codec Pack. Загрузить его можно по ссылке https://www.codecguide.com/download_kl.htm.

Если данные способы не принесли результатов, то необходимо перейти к восстановлению системы.

1. Нажимаем «Win+R», прописываем «rstrui.exe» и подтверждаем «Enter».

2. Выбираем «Далее» — «Выбрать другую точку восстановления».

3. Кликаем на точку с датой, когда ошибка еще не появлялась.

В ситуациях, если данные методы не помогли, что бывает не часто, решить проблему может переустановка Windows.